Responsable D'agence VPLR Rachats RCAA

La Direction Régionale des Agences Franciliennes recrute sonResponsable d’Agence VPLR Rachatsur le site de Rosny-Sous-Bois. L'agence VPLR-Rachat est en charge des dossiers de rachats, versement pour la retraite et régularisations de cotisations arriérées pour l'ensemble des assurés franciliens. Par ailleurs, dans le cadre des Missions Réseau Déléguées (MRD), l'agence est en charge de l'ensemble de l'activité nationale en matière de VPLR et rachats, en se partageant la charge avec la Carsat de Normandie. L’agence gère également l’activité de rachat de cotisations arriérées des artistes-auteurs (RCA AA) pour l’ensemble du territoire national. En tant que responsable de l’agence retraite VPLR Rachats de Rosny-Sous-Bois, vous dépendez du Responsable de Service des agences retraite du 93 (Villepinte, Rosny-Sous-Bois) et du réseau des agences en Ile de France. Vos missions s’inscriront dans un contexte d’évolution permanent de l’offre de service et des organisations. Vous êtes responsable du fonctionnement de l'agence et de son développement dans le souci permanent d'assurer l’atteinte des objectifs de productivité fixés par votre direction et la meilleure qualité de service personnalisée aux assurés dans le cadre du traitement de leur demande. En partenariat avec votre Responsable adjoint, vous animez une équipe d’une 15aine de Conseillers Retraite / Conseillères Retraite, et de deux Référents Techniques / Référentes Techniques. Vous assurez le management de l’équipe, le pilotage des activités VPLR, Rachats et RCA AA et contribuez, avec votre Responsable de service, à leurs évolutions et aux relations avec les partenaires, à la conduite de changement et aux évolutions organisationnelles. Les missions Ce rôle implique :
- Le pilotage de l’activité de l’agence (indicateurs de production, qualité,maitrise des risques, présentéisme …)
- La coordination des activités et l'optimisation de l'organisation
- L'animation et la gestion de l'équipe en partenariat avec votre responsable adjoint (optimisation de gestion, évolution organisationnelle et de l’offre de service, gestion de projet,…)
- Le recours aux services de l'assistance technique (appui technique) si nécessaire (dossiers complexes, amélioration des compétences de l'équipe ...)
- L'intervention en cas de dysfonctionnement dans les relations avec les assurés et le développement des contacts avec les partenaires institutionnels
- La gestion de projet interne à votre agence ou en partenariat avec les acteurs internes et/ou externes (réseau des managers d’agence, équipes de support technique et de l’appui au pilotage, chef de projet mise en œuvre régionaux, équipe de la performance, acteurs de la gestion de l’offre de service et de la relation client, partenaires externes et institutionnels …)
- Respect des consignes d’hygiène et de sécurité sur le site de votre agence. Informations complémentaires Niveau : 7 Statut : cadre Filière : manager Date limite de candidature : 16 octobre 2026 Il est souhaitable que les candidats aient acquis au moins 2 ans d'ancienneté sur leur poste actuel pour pouvoir postuler. Contact métier: pour toute information sur le poste vous pouvez prendre contact avec Victoire COLCANAP Contact RH : Ingrid NOTERIS / Tatiana LANDRES / Samah FALEK Compétences attendues
- Une expérience avérée de management d'équipe
- Des qualités organisationnelles, d’anticipation, de rigueur vous permettant d'atteindre efficacement les objectifs fixés
- Une aisance relationnelle et des qualités managériales vous permettant de favoriser la cohésion et la performance d'une équipe
- Une forte autonomie et des capacités d'adaptation vous permettant de relayer avec pertinence les informations essentielles auprès de la hiérarchie et d'être force de proposition
- Une maitrise des communications professionnelles avec des interlocuteurs variés (collaborateurs, autres services, Carsat partenaires) Connaissances souhaitables:
- Une connaissance de la branche Retraite, de la législation retraite ou des activités VPLR/Rachats constitue un atout
- La connaissance de l’environnement de la Sécurité sociale et de son fonctionnement en réseau seront également appréciés Si vous vous reconnaissez en lisant ces quelques lignes, alors n'hésitez plus, sautez-le pas et rejoignez-nous En tant qu'employeur socialement responsable, l’Assurance Retraite
- caisse nationale s’engage dans une politique active en matière de diversité et d’inclusion: seules les compétences et les motivations comptent. Nous attachons une importance particulière à l’intégration et au maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. L'agence retraite de Rosny-sous-Bois est accessible par les transports en commun : Bus, RER; métro Lignes de bus 102, 118, 143 (Arrêt Gabriel Péri
- De Gaulle) Ligne