Conseiller téléphonique

Il y a 1 semaine

Arras, Nord-Pas-de-Calais, France Randstad Temps plein
En tant que Conseiller Clientèle (F/H), vous traitez les appels entrants des locataires pour répondre à leurs interrogations, gérer les urgences et planifier les interventions techniques. Vos missions principales :
- Réception d'appels : Prise en charge des appels de locataires et gestion des appels de permanence bailleurs (sinistres, urgences).
- Planification & Ordres de service : Planifier les rendez-vous des techniciens sur le terrain et émettre les ordres de service.
- Saisie & Gestion administrative : Enregistrer les informations dans la base de données, mettre à jour le fichier client et assurer la traçabilité des dossiers. Conditions de travail :
- Lieu : Secteur Arras.
- Base horaire : 35h / semaine (horaires flexibles sur une plage 6h
- 22h, du lundi au dimanche avec astreintes week-ends et jours fériés).
- Rémunération : 12.31e /h Brut + primes de performance + intéressement & participation.
- Tickets-restaurant d'une valeur de 11 € / jour (pris en charge à 60 %).
- Mutuelle prise en charge à 100 % pour le collaborateur.

Experience:
3 Mois

Compétences:
Techniques de vente par téléphone Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire