Conseiller Commercial Services Après-Vente Automobile

Il y a 2 semaines

Pontarlier, Franche-Comté, France Temporis Temps plein
Nous recherchons pour notre client basé à Pontarlier, un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Services Après-Vente (H/F). Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule. Vous assurez la coordination entre les clients, l'atelier et les différents intervenants, tout en veillant à la qualité du service et au respect des engagements de la concession. Vos

missions:
- Accueillir les clients, identifier leurs besoins et déterminer les travaux à réaliser sur leur véhicule.
- Établir les ordres de réparation en précisant les prestations, les délais et les coûts, puis recueillir l'accord des clients.
- Conseiller les clients et proposer des prestations complémentaires ainsi que des offres commerciales adaptées.
- Assurer la liaison entre les clients, l'atelier et les différents intervenants.
- Suivre l'avancement des travaux et informer les clients à chaque étape de la prise en charge.
- Organiser la restitution des véhicules, expliquer les interventions réalisées, présenter la facturation et conseiller les clients sur l'entretien de leur véhicule.
- Veiller au règlement des prestations et contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client. Le

profil recherché
- Un excellent sens du relationnel et de l'écoute.
- Une organisation rigoureuse et une bonne capacité à gérer les priorités.
- Un esprit commercial et le goût du conseil.
- Une aptitude à travailler en équipe et à coordonner différents interlocuteurs.
- Un intérêt pour le secteur automobile et la relation client.
- Une expérience dans le commerce, la relation client ou l'après-vente automobile constituera un atout. Ce que nous vous proposons : Contrat : CDI Horaire : Du lundi au vendredi, horaire de journée Rémunération : 2500 euros brut Adressez-nous votre candidature sans plus tarder TEMPORIS DIJON SUD
- 88 Avenue Jean Jaurès, 21000 Dijon
- Expérience requise : (Débutant accepté) Créé en 2000, Temporis est le 1er réseau national d'agences d'emploi en franchise, avec + de 200 agences. Intérim, CDD, CDI, les équipes Temporis offrent des solutions Rh à tous leurs clients entreprises et leurs clients intérimaires.