Technicien Support Informatique Industriel

Il y a 1 mois

Strasbourg, Alsace, France XS GROUPE Temps plein
XS GROUPE recherche pour son client industriel un Technicien Support Informatique Industriel / IT Field Service (H/F). Dans le cadre de cette mission, vous intervenez au sein d'un environnement industriel afin d'assurer le support informatique des utilisateurs, le maintien en conditions opérationnelles des systèmes informatiques et le déploiement local des solutions et standards IT définis au niveau du groupe. Vous travaillez en étroite collaboration avec les utilisateurs, les équipes informatiques centrales et les différents services de l'entreprise. VOS

MISSIONS:
- Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs et des utilisateurs clés (Key Users), en garantissant la prise en charge et le suivi de leurs demandes.
- Assurer le support, la maintenance et l'intégration des systèmes informatiques industriels, des équipements informatiques et des systèmes utilisés en environnement de production et de laboratoire.
- Participer au déploiement local des solutions informatiques définies au niveau du groupe, dans le respect des standards IT et des exigences de cybersécurité.
- Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des équipements et systèmes informatiques.
- Participer aux projets informatiques locaux et accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre des nouvelles solutions.
- Assurer le suivi et le traitement des demandes et incidents à travers les outils de ticketing et les processus de gestion des services informatiques (ITSM).
- Collaborer avec les équipes informatiques centrales, les prestataires externes et les différents services de l'entreprise afin d'assurer la continuité des services informatiques. XS GROUPE XS est une entreprise d'accompagnement en ingénierie qui a été créée en 2008 à Strasbourg. Notre activité consiste à recruter des personnes qui vont travailler avec nous en tant que consultants et à les détacher sur site chez nos clients.
- Projets à forte valeur ajoutée
- Rémunération attractive et évolutive selon votre performance
- Écosystème d'entreprises clientes situées en France et en Allemagne