CHEF D'ÉQUIPE SAV
Il y a 3 jours
ChampssurMarne, Ile-de-France
Agence Search Paris 4
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Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur majeur du secteur de la maintenance, un(e) Chef d'équipe SAV F/H. Rattaché(e) à la direction technique, vous encadrez une équipe de techniciens itinérants spécialisés en ascenseurs, monte-charges et élévateurs. Vous pilotez l'activité au quotidien pour garantir la sécurité des équipes, la continuité de service et la satisfaction des clients. Vos
missions:
- Management & Planning : Organiser les interventions, planifier les astreintes, former vos techniciens et réaliser les audits de suivi sur le terrain.
- Support technique & Qualité : Intervenir en appui sur les pannes complexes, contrôler la qualité des chantiers et veiller à la levée des réserves.
- Sécurité & Conformité : Garantir le respect des normes, des règles QHSE et du port des EPI sur l'ensemble des sites.
- Relation client & SAV : Répondre aux demandes techniques, conseiller les clients et gérer les situations d'urgence.
- Logistique & Pièces : Gérer l'approvisionnement, le stock de pièces détachées et le matériel nécessaire aux interventions.
missions:
- Management & Planning : Organiser les interventions, planifier les astreintes, former vos techniciens et réaliser les audits de suivi sur le terrain.
- Support technique & Qualité : Intervenir en appui sur les pannes complexes, contrôler la qualité des chantiers et veiller à la levée des réserves.
- Sécurité & Conformité : Garantir le respect des normes, des règles QHSE et du port des EPI sur l'ensemble des sites.
- Relation client & SAV : Répondre aux demandes techniques, conseiller les clients et gérer les situations d'urgence.
- Logistique & Pièces : Gérer l'approvisionnement, le stock de pièces détachées et le matériel nécessaire aux interventions.