CHARGE D'ACCUEIL DONNEUR SAINT LÔ H/F

Aujourd’hui, 6e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers
- intérim et recrutement, acquisition de talents, développement des compétences, conseil RH
- le groupe est n°1 de l’intérim d’insertion en France. Dirigé par Samuel Tual, entrepreneur engagé, Actual group a développé une véritable expertise dans l’accompagnement des personnes vers l’emploi sur l’ensemble du territoire en France mais aussi en Espagne, au Portugal et en Suisse, à travers des solutions pour l’emploi et le développement des compétences. Le groupe propose également une offre de solutions RH complète pour accompagner les entreprises et trouver ou créer les compétences dont elles ont besoin. Grâce à ses 3 825 collaborateurs et plus de 600 agences réparties sur le territoire, Actual group accompagne aujourd’hui 32 000 entreprises et plus de 300 000 personnes vers l’emploi, pour un chiffre d’affaires de 1,48 milliard en 2025. Son ambition est de construire ensemble le travail des femmes et des hommes, partout en France. Nous recherchons pour l'un de nos client un CHARGE D'ACCUEIL DONNEUR (H/F) pour une mission en intérim Votre mission : Au sein du service, vous jouez un rôle clé dans la prise en charge administrative des parcours de greffe. Vos missions principales : Rattaché(e) à l'équipe de prélèvement, vous êtes le premier visage et le premier contact des donneurs de sang. Vous jouez un rôle déterminant dans leur prise en charge, leur orientation et leur fidélisation. Vos missions principales : Accueil et gestion du flux :
- Accueillir chaleureusement les donneurs et gérer l'attente ainsi que le flux sur site ou en collecte mobile ; -Mettre à disposition les documents d'information nécessaires et remettre les questionnaires préalables à l'entretien pré-don. Gestion administrative et saisie :
- Réaliser la saisie et la mise à jour rigoureuse des données administratives des donneurs dans le logiciel médico-technique (LMT) ;
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, fixer les rendez-vous donneurs et mettre à jour le planning. Fidélisation et promotion du don :
- Participer à l'information du public, à la promotion des différents types de dons et à la fidélisation des donneurs. Logistique et organisation :
- Assurer la gestion matérielle de votre poste de travail (suivi des stocks de fournitures, réapprovisionnement, prise en charge du matériel informatique/PC portables de collecte) ;
- Participer activement à l'installation et à la désinstallation logistique des collectes mobiles. Sécurité et vigilance :
- Participer à la surveillance générale des donneurs et assister l'équipe médicale en cas d'effet indésirable grave (EIGD) ;
- Identifier toute anomalie ou non-conformité et la signaler immédiatement au médecin responsable. Contrat : INTERIM Durée du contrat : 1 mois Compétences techniques & Savoirs :
- Aisance indispensable avec les outils informatiques et bureautiques (la maîtrise ou la capacité à intégrer rapidement un logiciel médico-technique est essentielle) ;
- La connaissance de l'organisation d'une collecte, des différents types de dons ou de la chaîne transfusionnelle est un atout apprécié ;
- Respect strict des consignes d'hygiène, de sécurité et des procédures réglementaires. Savoir-être & Qualités personnelles :
- Sens de l'accueil et relationnel exemplaire : vous savez écouter, rassurer et instaurer un climat de confiance avec les donneurs ;
- Rigueur et discrétion : vous faites preuve d'une grande rigueur dans le traitement des données et avez un sens aigu de la confidentialité (secret médical/données personnelles) ;
- Esprit d'équipe et adaptabilité : appréciant le travail collectif, vous êtes réactif(ve), polyvalent(e) et doté(e) d'un bon sens de l'organisation face aux variations de flux.