Support Leader

il y a 3 heures

Montrouge, France Ca Cib France Temps plein

NOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque A la pointe de l'innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international. En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités. La Direction des Systèmes d'information, « Global IT », recherche un(e) : - Support Leader H/F - Non Linear Rates IT - Basé à Montrouge (92) - VOS MISSIONS Le rôle de Lead est un rôle d'animation, de centralisation et de contrôle. La gestion des incidents, des crises et de la communication incombe aux équipes concernées. Le Lead Support devra s'assurer que cela est fait dans le bon framework et est capable de le faire évoluer dans le cadre de l'amélioration continue de l'IT Division En tant qu'IT Division - Lead Support, vos responsabilités seront : Représentant de la filière dans les instances Support transversale (CMI ou GIT), dans les Operational Commitees et Steering Commitees de la division et auprès des métiers. Animation de la communauté support au sein de la division (15aine de FTE) : Etablir une relation de confiance avec l'ensemble des leads et product owners des Delivery Team de la division. Pas de responsabilité opérationnelle ou managériale sur la communauté. Diffusion des bonnes pratiques et des process transversaux au sein de la filière par le biais des membres de la communauté Support NLR. Assurer le respect des normes mises en places et amélioration si nécessaire : Reporting / Gestion incident / Communication. S'assurer que la gestion des points suivants soit adéquate, cohérente et en amélioration continue au sein de toutes les delivery teams de la division: Gestion des incidents, et des demandes utilisateurs sur les applications du périmètre Gestion de la communication (reporting d'activité, gestion des changements, plan d'action,), Gestion des crises (coordination de la résolution des incidents critiques, évènements majeurs), Gestion des connaissances (documentation support, base de connaissances, amélioration continue), Gestion des événements exogènes impactant la production (DRP, EOM, week-end système, Dispositif support jours fériés), Le rôle nécessite des déplacement à Saint Quentin.

  • Support Leader

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Support Leader - Non Linear Rates IT H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif...

  • Ingénieur Support Applicatif Equity H/F

    il y a 3 heures

    Montrouge, France Ca Cib France Temps plein

    NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Rejoignez la...

  • Ingénieur support applicatif Equity H/F

    Il y a 2 minutes

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    NOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Rejoignez la...

  • Project Lead

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France - Temps plein

    Project Lead - Business Implementation & Change H/F Description du poste Type de métier: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Intitulé du poste: Project Lead - Business Implementation & Change H/F Type de contrat: CDI Date prévue de prise de fonction: 01/01/2026 Poste avec management: Non Cadre / Non Cadre: Cadre Missions...

  • Strategic Food Buyer — Global Sourcing Leader

    il y a 7 jours

    Montrouge, France QSRP Temps plein

    A leading food service company is seeking a Buyer in Montrouge, France. This role supports the procurement of food categories, managing a portfolio of EUR 20 to 50m. The ideal candidate should possess a Master's degree, have 3-4 years of buying experience, and be fluent in English. Benefits include meal vouchers, a pension scheme, and a yearly performance...

  • Client Support

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Fed Finance Banque de Marché Temps plein

    En tant que groupe bancaire international, leader dans l'Asset Servicing, mon client propose aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels, un ensemble de produits et de services leur permettant d'externaliser les fonctions « support » à la gestion, leur permettant ainsi de se recentrer sur leur cœur de métier. Votre mission : Rattaché(e)...

  • Client Support

    Il y a 32 minutes

    Montrouge, France Fed Finance Banque de Marché Temps plein

    En tant que groupe bancaire international, leader dans l'Asset Servicing, mon client propose aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels, un ensemble de produits et de services leur permettant d'externaliser les fonctions « support » à la gestion, leur permettant ainsi de se recentrer sur leur cœur de métier. Votre mission : Rattaché(e)...

  • Transversal Trading Project Lead H/F

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France - Temps plein

    Description du poste Type de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Intitulé du posteTransversal Trading Project Lead H/F Type de contratCDI Poste avec managementNon Cadre / Non CadreCadre Missions Vous intégrerez Global Markets Division (GMD), Direction mondiale en charge des marchés de capitaux de CACIB. Ces...

  • Transversal Trading Project Lead

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: Transversal Trading Project Lead H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: - Vous intégrerez **Global Markets Division (GMD)**, Direction mondiale en...

  • Tech Lead TIBCO Ebx

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Datavalue Consulting Temps plein

    Description de l'entreprise **DataValue Consulting** est un **cabinet de conseil** et d’expertise indépendant créé en 2014 par une équipe d’experts. Le cabinet est composé de 230 collaborateurs qui mettent leur expertise en **Data Management, Business Intelligence, Big Data et pilotage de la performance** pour aider les entreprises à tirer parti de...