Chargé de contentieux
Il y a 3 jours
Alixan, Rhône-Alpes, France
DROME AMENAGEMENT HABITAT
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Sous la responsabilité du Responsable de service contentieux, le/la chargé(e) de contentieux contribue à la mise en œuvre de la politique de recouvrement dans le cadre de la mission sociale de Drôme Aménagement Habitat et du respect des obligations du bail par le locataire. =
1/ Réaliser le recouvrement des créances de DAH dues par les locataires en contentieux.
- Analyser les dossiers avant leur prise en compte :
- S'assure que les démarches précontentieuses soient effectuées dans le cadre des règles en vigueur.
- Vérifie l'adaptation des actions aux enjeux dans le cadre des règles de gestion prédéfinies par DAH.
- Mettre en œ uvre, suivre et contrôler la procédure dans le cadre des règles de gestion interne :
- Constitue le dossier confié à l'Huissier, l'envoi et diligente la procédure nécessaire au recouvrement de la créance.
- Participer aux réunions avec les services sociaux sur son périmètre de compétence.
- Assurer ponctuellement en cas d'absence du responsable la représentation de DAH devant les tribunaux.
- Négocier avec le locataire :
- Assure le recouvrement des loyers en contactant ou en recevant les débiteurs / suit les impayés
- Oriente le locataire sur tout moyen lui permettant de régulariser sa situation.
- Met en œ uvre et suit les plans d'apurement.
- Concourt à trouver la solution adaptée au litige dans l'intérêt commun des parties. 2/ Contribuer aux démarches précontentieuses par un soutien méthodologique aux collaborateurs en Agences : Apporter un appui méthodologique aux assistants de gestion portant sur :
- la démarche précontentieuse définie dans la procédure.
- l'analyse de dossier. 3/ Garantir la traçabilité et le compte-rendu de son activité :
- Rendre compte de l'état de recouvrement des loyers.
- Informer ses interlocuteurs internes sur l'aboutissement du dossier. 4/ Contribuer à la réflexion et à l'optimisation des outils et procédures liées à l'activité :
- Analyser les difficultés d'organisation et propose des solutions.
- Identifier les risques récurrents. 5/ Appui aux collègues / mission particulière à la demande du responsable de service
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges Permis: B
- Véhicule léger exigé Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Location de logements Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
- Analyser les dossiers avant leur prise en compte :
- S'assure que les démarches précontentieuses soient effectuées dans le cadre des règles en vigueur.
- Vérifie l'adaptation des actions aux enjeux dans le cadre des règles de gestion prédéfinies par DAH.
- Mettre en œ uvre, suivre et contrôler la procédure dans le cadre des règles de gestion interne :
- Constitue le dossier confié à l'Huissier, l'envoi et diligente la procédure nécessaire au recouvrement de la créance.
- Participer aux réunions avec les services sociaux sur son périmètre de compétence.
- Assurer ponctuellement en cas d'absence du responsable la représentation de DAH devant les tribunaux.
- Négocier avec le locataire :
- Assure le recouvrement des loyers en contactant ou en recevant les débiteurs / suit les impayés
- Oriente le locataire sur tout moyen lui permettant de régulariser sa situation.
- Met en œ uvre et suit les plans d'apurement.
- Concourt à trouver la solution adaptée au litige dans l'intérêt commun des parties. 2/ Contribuer aux démarches précontentieuses par un soutien méthodologique aux collaborateurs en Agences : Apporter un appui méthodologique aux assistants de gestion portant sur :
- la démarche précontentieuse définie dans la procédure.
- l'analyse de dossier. 3/ Garantir la traçabilité et le compte-rendu de son activité :
- Rendre compte de l'état de recouvrement des loyers.
- Informer ses interlocuteurs internes sur l'aboutissement du dossier. 4/ Contribuer à la réflexion et à l'optimisation des outils et procédures liées à l'activité :
- Analyser les difficultés d'organisation et propose des solutions.
- Identifier les risques récurrents. 5/ Appui aux collègues / mission particulière à la demande du responsable de service
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges Permis: B
- Véhicule léger exigé Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Location de logements Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.