Team Leader Support N1

il y a 3 jours

Rouen, France Nextep Hr Temps plein

Notre client recherche un·e Team Leader Support N1 pour coanimer l'équipe de son Centre de Services (HUB), composée d'une quinzaine de technicien·ne·s. Vous jouerez un rôle clé dans la performance opérationnelle, la qualité de service et la dynamique humaine de l'équipe. Vous interviendrez à la fois comme coordinateur·rice et comme référent·e opérationnel·le, avec une présence active sur le terrain. Vos missions Vous serez le moteur de l'équipe N1 et aurez pour responsabilités : - Animer et motiver l'équipe afin d'atteindre les objectifs quotidiens, via des points individuels et des réunions collectives - Organiser et répartir les tâches selon le planning et les procédures en vigueur - Assurer le pilotage des tickets et produire des reportings d'activité - Suivre la qualité des interventions, détecter les écarts et proposer des actions correctives - Gérer les escalades clients et intervenir en renfort sur les incidents complexes - Préparer et participer aux comités de pilotage - Travailler en lien étroit avec le manager du centre de services et les RH pour remonter les alertes techniques ou humaines - Vous resterez également impliqué·e dans certaines activités techniques afin de garder une vision concrète du terrain.

  • Team Leader Support N1

    il y a 1 jour

    Rouen, Normandie, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Notre client recherche un·e Team Leader Support N1 pour coanimer l'équipe de son Centre de Services (HUB), composée d'une quinzaine de technicien·ne·s.Vous jouerez un rôle clé dans la performance opérationnelle, la qualité de service et la dynamique humaine de l'équipe.Vous interviendrez à la fois comme coordinateur·rice et comme référent·e...

  • Technicien support de proximité N1/N2

    il y a 6 jours

    Rouen, Normandie, France Free-Work Temps plein

    Technicien support de proximité N1/N2 (CDD).Durée :3 MoisLocalisation :Rouen (76)Fourchette de salaire :Entre 23 et 25K€.Date de démarrage :ASAP (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis).L'ITchez ARTEMYS NORMANDIE combinela technologieetl'humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos...

  • Team Leader

    il y a 2 semaines

    Rouen, France ODY C Temps plein

    Le Groupe Ody-C certifié partenaire EXPERT de Bouygues Telecom Entreprises vous accompagne sur des solutions numériques innovantes dans l’ensemble du Grand Ouest au Grand Est en passant par la Normandie et l'IDF. **Description du poste**: Le développement commercial fait partie de votre ADN ? Rejoignez l’aventure **ODY-C** ! Devenez **Team Leader**...

  • Team Leader

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Centrimex Temps plein

    Commissionnaire de transport et transitaire, spécialiste du fret aérien, maritime et de la logistique, CENTRIMEX s'est développé en France ainsi qu'à l'Etranger. Leader de l’approvisionnement sur l’Afrique depuis 1948, CENTRIMEX met à disposition son réseau mondial pour accompagner les flux de transport international depuis tous les pays...

  • Team Leader Logistique de Distribution

    il y a 7 jours

    Rouen, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **Construisons ensemble un avenir de confiance** Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...

  • Team Leader

    il y a 2 semaines

    Rouen, France PROACT SOLUTIONS Temps plein

    **Proact Solutions**, expert certifié Orange, recherche un **Team Leader Commercial** passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes un véritable commercial, avec un esprit de leadership et une forte orientation client, cette offre est faite pour vous ! **Votre mission**: En tant que Team Leader Commercial, vous aurez la...

  • Team Leader Transit

    il y a 2 semaines

    Rouen, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous encadrez et animez une équipe transit afin de garantir la bonne exécution des opérations import/export et la satisfaction client. À ce titre, vos principales responsabilités seront: - Organiser et superviser l'activité quotidienne de l'équipe (répartition des charges, classement et suivi des...

  • Team leader logistique F/H

    il y a 3 jours

    Rouen, Normandie, France Thales Temps plein

    Lieu : Rouen, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Team leader logistique F/H

    il y a 3 jours

    Rouen, Normandie, France Thales Temps plein

    Lieu : Rouen, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Salesforce Solution Support Leader H/F

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Puteaux Temps plein

    # Salesforce Solution Support Leader H/FEnjoyPostée il y a 24 heuresEnvoyer par emailSalesforce Solution Support Leader H/FSalaire : 50 000 € brut / an### Le profil recherchéL'Hybride commercial & IT Nous cherchons un bâtisseur de fonction autonome, qui possède une forte polyvalence et une double compétence / sensibilité (commerciale + IT) Vous...