Alternance - Conseiller de Vente H/F

ENACO, 1ère école de commerce 100 % en ligne, recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Conseiller(ère) de vente en contrat d'apprentissage à Grenoble (38), au sein d'une enseigne spécialisée dans l'univers de la bijouterie, des accessoires et des créations haut de gamme. Formez-vous en alternance avec ENACO en BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ou en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), deux formations de niveau 5 (Bac +2) reconnues par l'État, et développez vos compétences commerciales directement sur le terrain. Les + ENACO : profitez d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance et d'une formation 100 % en ligne vous permettant de développer progressivement votre autonomie. L'entreprise partenaire Notre entreprise partenaire évolue dans un univers élégant et premium, autour de la bijouterie et des accessoires. Vous intégrerez une boutique située à Grenoble (38) et rejoindrez une équipe pour laquelle l'excellence du service, le conseil personnalisé et l'expérience client sont au coeur du quotidien. Votre rôle sera d'accompagner chaque client dans la découverte des collections et de lui proposer une expérience d'achat personnalisée, tout en contribuant activement aux performances commerciales de la boutique. Transformez votre sens du contact et votre goût pour les beaux produits en véritable expérience commerciale Vous aimez conseiller, créer une relation privilégiée avec les clients et évoluer dans un environnement exigeant où chaque détail compte ? Cette alternance vous permettra d'acquérir une expérience concrète en vente, conseil personnalisé, fidélisation, merchandising et développement commercial. Vos missions au quotidien sous la supervision de votre tuteur/tutrice : Accueil & expérience client
- Accueillir chaque client avec professionnalisme et attention
- Identifier ses besoins, ses envies et ses attentes
- Proposer un accompagnement personnalisé
- Présenter les différentes collections et nouveautés
- Conseiller les clients dans le choix des produits
- Adapter votre discours et vos recommandations à chaque profil
- Garantir une expérience client qualitative tout au long du parcours d'achat
- Participer à la création d'une relation privilégiée avec la clientèle Conseil & vente
- Développer votre connaissance des produits et des collections
- Présenter et valoriser les caractéristiques des différents produits
- Construire un argumentaire commercial adapté
- Accompagner le client dans sa décision d'achat
- Réaliser des ventes complémentaires et additionnelles
- Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux individuels et collectifs
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires de la boutique
- Participer aux différents temps forts et opérations commerciales Fidélisation de la clientèle
- Développer une relation de confiance avec les clients
- Participer à la fidélisation de la clientèle
- Identifier les besoins et attentes complémentaires
- Informer les clients des nouveautés et collections
- Contribuer à la qualité du suivi client
- Participer aux actions de fidélisation de l'enseigne
- Développer une approche commerciale personnalisée et orientée satisfaction client Merchandising & mise en valeur des collections
- Participer à la mise en valeur des produits en boutique
- Veiller à la présentation soignée des espaces de vente
- Respecter les recommandations merchandising de l'enseigne
- Participer à l'installation des nouvelles collections
- Veiller à l'attractivité des vitrines et présentoirs
- Effectuer le réassort des produits
- Garantir un environnement de vente élégant, organisé et accueillant Gestion quotidienne de la boutique
- Participer à la réception et au contrôle des marchandises
- Effectuer le rangement et le réassort des produits
- Participer au suivi des stocks
- Contribuer à la préparation des inventaires
- Veiller à la disponibilité des produits
- Participer à la bonne tenue générale de la boutique
- Appliquer les différentes procédures internes Performance commerciale
- Participer au suivi des objectifs de vente
- Prendre connaissance des principaux indicateurs commerciaux
- Contribuer aux briefs et échanges quotidiens avec l'équipe
- Identifier les produits et collections à valoriser
- Participer activement à la dynamique commerciale du point de vente
- Développer progressivement votre maîtrise des indicateurs de performance

Votre profil
- Vous souhaitez préparer un BTS MCO ou un BTS NDRC en alternance
- Vous êtes attiré(e) par la vente, le commerce et la relation client
- Vous appréciez l'univers de la bijouterie, de la mode et des accessoires
- Vous avez un excellent relationnel et êtes à l'aise à l'oral
- Vous êtes dynamique, souriant(e), enthousiaste