Animateur Qualité H/F
Il y a 2 semaines
Mulhouse, Alsace, France
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Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine de l'iommobilier, un Animateur Qualité à MULHOUSE
- . Vos missions seront les suivantes
- Gérer et administrer le CRM : accompagner les collaborateurs, contrôler et affecter les sollicitations, gérer les courriers et modèles de communication.
- Suivre la démarche qualité : mettre à jour les plans d'action, suivre les contrôles et participer à leur organisation.
- Mesurer la satisfaction des locataires : préparer les enquêtes, analyser les résultats et proposer ou mettre en oeuvre des actions d'amélioration.
- Former et sensibiliser les équipes : créer les supports et animer des formations sur la qualité de service et les outils utilisés.
- Créer et actualiser les procédures : rédiger les documents, réaliser les supports associés et assurer leur publication sur l'intranet. Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Experience:
Débutant accepté Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
- . Vos missions seront les suivantes
- Gérer et administrer le CRM : accompagner les collaborateurs, contrôler et affecter les sollicitations, gérer les courriers et modèles de communication.
- Suivre la démarche qualité : mettre à jour les plans d'action, suivre les contrôles et participer à leur organisation.
- Mesurer la satisfaction des locataires : préparer les enquêtes, analyser les résultats et proposer ou mettre en oeuvre des actions d'amélioration.
- Former et sensibiliser les équipes : créer les supports et animer des formations sur la qualité de service et les outils utilisés.
- Créer et actualiser les procédures : rédiger les documents, réaliser les supports associés et assurer leur publication sur l'intranet. Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Experience:
Débutant accepté Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre