Animateur/trice d'accueil

La MJC de Sceaux (92), association loi 1901, recherche un ou une Animateur/trice d'accueil L'accueil est une fonction essentielle. La personne qui l'occupe est le premier contact et contribue à la première impression pour le public. Ce poste couvre trois missions principales : -Assurer un accueil convivial -Développer l'implication des publics -Assurer le bon fonctionnement administratif de l'accueil Animation-Accueil -Assurer un accueil physique et téléphonique -Inscrire et informer et orienter le public sur tous ce qui concernent la MJC -Communiquer sur les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'asso -Contribuer à la convivialité du lieu : veiller à conserver un espace accueillant et agréable, déco des espaces -Contribuer à l'organisation des événements de la MJC : accueil, billetterie, information, installation, rangement, photo -Identifier et mobiliser des bénévoles potentiels Administration -Contribuer à l'organisation des inscriptions et au paramétrage de la plateforme d'inscription GoAsso (formation interne) -Suivre les dossiers des adhérents, pointage et relance des impayés, gestion et mises à jour des listes, suivi des listes d'attente, encaissements -Veille sur les inscriptions -Assurer la préparation des remises de chèques et autres moyens de paiement en lien avec la compta -Editer les statistiques de fréquentation -Gestion des mises à disposition de salles : réservation, convention, suivi des règlements -Déclarer les droits d'auteurs -Renouveler les affiliations aux différents organismes Liens au sein de l'effectif et cadre de travail -Travaille sous l'autorité hiérarchique du Directeur et en binôme avec la 2è animatrice d'accueil -Travaille en lien avec l'ensemble de l'équipe -Chaque membre de l'équipe est partie prenante des réflexions sur les actions mises en place ainsi que sur le fonctionnement de la MJC Profil -Très bon sens du contact, du service rendu au public, grande aisance relationnelle -Diplomatie, gestion des conflits -Sens de l'organisation, rigueur dans le travail -Esprit d'initiative -Autonomie -Travail en équipe -Bonnes capacités rédactionnelles (parfaite maîtrise de l'orthographe) -Maitrise de Word et Excel CADRE STATUTAIRE -Type de contrat : CDII (contrat à durée indéterminée intermittent) : 26h hebdo / 35 semaines par an uniquement sur les périodes scolaires Lundi 16h30-22h30 Mardi 18h-22h15 Mercredi 18h-22h Jeudi 14h-20h/20h45-22h15 Vendredi 18h-22h15 -Niveau de classification : Indice B, Coefficient 265 -Rémunération brut mensuelle pour 26h/semaine : 1021.86 € -Convention collective : Convention collective métiers ECLAT -6 semaines de congés payés -Ticket restaurant / Titre de transport à 50% / Forfait mobilité durable / Mutuelle de base à 50% / Chèque cadeau

Experience:
2 An(s)

Compétences:
Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire Liste des qualités professionnelles: Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.