Responsable relation usagers
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RESPONSABILITÉS:
Poste à pourvoir au sein de la Direction Projets, Innovation et Parcours des Usagers, au cœur d'un environnement stimulant, transversal et résolument tourné vers l'innovation organisationnelle et le partenariat en santé. Véritable acteur stratégique, vous contribuerez à l'amélioration continue de l'expérience patient, à la fluidification des parcours et à l'optimisation de l'efficience organisationnelle, en coopération étroite avec les équipes médicales, soignantes et administratives.
- Management de projets
- Déploiement et consolidation du Lean management en santé
- Missions d'hôpital de proximité, notamment autour de l'accès aux soins, de la prévention et de la promotion de la santé
- Parcours médico-administratif du patient
- Relation avec les usagers, développement du partenariat en santé et gestion des contentieux médicaux Les
missions:
Selon
votre profil
et votre champ de compétences, vous pourrez notamment être amené(e) à :
- Participer au pilotage, au suivi et à la coordination des projets de la Direction ;
- Contribuer au développement de l'innovation organisationnelle et au déploiement du Lean management ;
- Participer à l'amélioration des parcours des patients et des usagers, de leur accueil à leur suivi ;
- Développer et structurer la relation avec les usagers ainsi que le partenariat en santé ;
- Assurer le suivi de dossiers relevant des affaires juridiques et des contentieux ;
- Préparer et organiser les réunions, les événements et les différents temps de travail de la Direction ;
- Assurer le suivi administratif et le reporting des projets et dossiers.
PROFIL RECHERCHÉ
De formation niveau 6 (licence, BUT ou équivalent), vous disposez idéalement d'une expérience en gestion de projet, environnement hospitalier, qualité, juridique ou administratif. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation, votre capacité d'analyse et de synthèse et votre aisance relationnelle. Vous appréciez le travail en transversalité, savez travailler en autonomie et êtes à l'aise avec la coordination de différents interlocuteurs. Une expérience dans le secteur hospitalier et/ou en gestion de projet est appréciée.
- Poste à temps plein
- forfait cadre
- Travail en autonomie et en transversalité
- Poste susceptible d'évoluer vers des missions managériales en lien avec la relation usagers, le partenariat en santé et les affaires juridiques Publication jusqu'au 30 septembre 2026 Entretiens : du 1er au 8 octobre 2026 Pour obtenir davantage d'informations ou consulter la fiche de poste complète, n'hésitez pas à me contacter.
Experience:
Débutant accepté Qualification: Employé qualifié
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Responsable relation usagers
Il y a 1 jour
Douarnenez, Bretagne, France Nous Recrutons Temps pleinA propos de nousNous rejoindre c’est:– Intégrer un établissement engagé dans une démarche de management participatif et collectif– Intégrer une équipe attentive et expérimentée– Préserver son équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle
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Chef de Projets Usagers et Affaires Juridiques
Il y a 1 jour
Douarnenez, Bretagne, France Nous Recrutons Temps pleinCentre Hospitalier de Douarnenez recrute un/e responsable de projets au sein de la Direction Projets, Innovation et Parcours des Usagers. Poste stimulant dans un environnement transversal et tourné vers l’innovation organisationnelle et le partenariat en santé.Vous piloterez des projets, contribuerez au Lean management et améliorerez les parcours des...
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Responsable marketing F/H
Il y a 4 heures
Douarnenez, Bretagne, France Conserverie Chancerelle Temps pleinL'entreprise La maison CHANCERELLE, acteur majeur dans les conserves de poissons, commercialise ses produits sous les marques : Connétable, Le Savoureux, Un Pêcheur Sachant Pêcher, Phare d'Eckmühl et Pointe de Penmarc'h et conjugue, avec succès, héritage et innovation. Notre entreprise familiale française...
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Responsable Négoce International
Il y a 4 heures
Douarnenez, Bretagne, France Conserverie Chancerelle Temps plein 60 000 € - 70 000 € ContratL'entreprise La maison CHANCERELLE, acteur majeur dans les conserves de poissons, commercialise ses produits sous les marques : Connétable, Le Savoureux, Un Pêcheur Sachant Pêcher, Phare d'Eckmühl et Pointe de Penmarc'h et conjugue, avec succès, héritage et innovation. Notre entreprise familiale française...
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Maçon polyvalent
Il y a 4 heures
Douarnenez, Bretagne, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Sous l'autorité du chef d’équipe signalisation-maçonnerie, vous réaliserez et réparerez les ouvrages maçonnés sur le domaine public. Vous participerez à l’entretien général de la voirie.Missions principales :- Pose ou réparation des bordures et caniveaux- Pose ou réparation des regards, gargouilles, grilles...
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Couvreur (h/f) - VILLE DE DOUARNENEZ
Il y a 4 heures
Douarnenez, Bretagne, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Métier : Agent du bâtiment – Spécialité couvertureGrade minimum : Adjoint technique Grade maximum : Adjoint technique principal de 1ère classeType d’emploi : Emploi permanentTemps de travail : Temps complet Lieu de travail : Douarnenez Poste à pourvoir : 11 juillet 2026Missions principales :• Entretien,...
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Agent des services intérieurs
Il y a 4 heures
Douarnenez, Bretagne, France Kan Ar Mor Temps plein 1 863 € CDDDescriptionType de contrat : CDITemps de travail : Temps partiel (0.80 etp)Lieu : résidence autonomie Le Golven à DouarnenezRémunération mensuelle brute de base indicative (selon grille CCN66) : 1 863 € (hors reprise d'expérience)Date de prise de poste : 01/10/2026Basée dans le Finistère sud, l'association Kan Ar Mor est engagée au service des...
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Infirmier du travail F/H
Il y a 4 heures
Douarnenez, Bretagne, France Cornoualia Temps partiel 1 250 € - 1 400 € CDDL'entreprise Vous cherchez à développer vos talents en Cornouaille ? Vous êtes Infirmier.e Diplomé d'Etat. CORNOUALIA, c'est 25 ans d'expertise dans le recrutement et l'accompagnement de collaborateurs à temps partagé. Pour vous, un emploi construit sur mesure, ajustable et personnalisé par nos équipes: UN...
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Aide-soignant / AMP / AES / ADVF (H/F)
Il y a 4 heures
Douarnenez, Bretagne, France Kan Ar Mor Temps plein 2 050 € CDDDescriptionType de contrat et durée : CDD 3 mois renouvelablesTemps de travail : temps partiel (0.6 etp à 0.8 etp)Lieu : Résidence autonomie Le GolvenRémunération indicative brute minimale de base (selon grille CCN66) : 2 050 € (hors reprise d'expérience)Date de prise de poste souhaitée : 01/10/2026Basée dans le Finistère sud, l'association Kan Ar...
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Concierge Airbnb indépendant H/F
Il y a 4 heures
Douarnenez, Bretagne, France Guestadom Temps pleinÀ propos de GuestadomÀ propos de Guestadom Guestadom est une solution de commercialisation et de conciergerie pour les locations de vacances. Nous combinons : une plateforme de diffusion performante (+20 sites de réservation : Airbnb, Booking, Abritel…), et un réseau national de +150 concierges partenaires en France et dans les...