PLUSIEURS CONSEILLERS CONSEILLERES CARRIERES

CARSAT SUD-EST QUI SOMMES-NOUS ? 1 681 salariés en régions Paca et Corse qui concourent chaque jour à la réalisation d'une mission de service public essentielle. 3 grandes missions principales :
* Le calcul et le paiement des pensions de retraite des salariés du régime général et travailleurs indépendants
* L'aide et l'accompagnement des assurés fragilisés par un problème de santé ou de perte d'autonomie
* La prévention des risques professionnels, de la santé et de la sécurité au travail Des valeurs fortes :
* Solidarité
* Universalité
* Équité
* Respect Découvrez nos missions POURQUOI NOUS RECRUTONS ? Pour accompagner les évolutions de son processus Retraite, la Carsat Sud-Est recherche de nouvelles recrues pour renforcer ses équipes, composées de :
* conseillers et conseillères carrière ;
* conseillers et conseillères retraite ;
* contrôleurs et contrôleuses conseil. Les services du processus retraite sont composés de personnes exerçant des missions d'expertise, de conseil et de gestion technique, chacune contribuant à l'atteinte des objectifs fixés. Celles-ci visent aujourd'hui à renforcer la performance et l'efficience dans un contexte de moyens contraints et de meilleure maîtrise des risques.

Description du poste
QUEL SERA VOTRE PARCOURS ? Vous intégrerez le tronc commun de la formation carrière pour 6 semaines de formation théorique en présentiel au siège de la Carsat Sud-Est situé à Marseille, puis vous serez 12 mois en immersion, 6 mois au Département Fiabilisation, Conseil et Archives et 6 mois au sein de votre secteur d'affectation final. Cette formation se déroulera à temps plein (36h/semaine). A l'issue de cette formation et sous condition de réussite, vous accèderez au poste de Conseiller Conseillère Carrière
- Niveau 4A
- 2008,88 € mensuel brut sur 14 mois, Sous réserve de la réussite au tronc commun et selon les besoins de l'organisme, vous pourrez poursuivre votre formation en vue d'accéder à des fonctions de conseil retraite ou de contrôle conseil. Dans ce cas, vous suivrez un second bloc de formation (module droits propres + immersion, suivi de modules spécifiques aux autres droits + immersion). QUELLES SERONT VOS MISSIONS ? A l'issue de votre parcours de formation, et en fonction du poste occupé, vos missions seront en tant que : Conseiller Conseillère Carrière
- niveau 4A :
* Gérer et suivre un portefeuille de dossiers dans le respect des engagements de qualité et de service ;
* Fiabiliser et mettre à jour les carrières de nos publics tout au long de leur vie professionnelle ;
* Instruire les dossiers de retraite et contribuer à l'attribution ou à la révision des droits ;
* Répondre aux sollicitations des assurés par courrier et par courriel ;
* Contribuer activement à la relation avec les bénéficiaires en les contactant directement par téléphone ou via leur espace en ligne, afin de faciliter le traitement de leur dossier. Conseiller Conseillère retraite
- Niveau 4A (+primes de fonction associées au poste)
* Accompagner nos publics dans leurs démarches et les conseiller sur leurs droits à la retraite;
* Gérer et instruire un portefeuille de dossiers retraite jusqu'à l'attribution des droits;
* Réaliser les contacts téléphoniques sortants nécessaires au suivi des situations;
* Participer aux opérations régionales de production;
* Assurer le traitement des réclamations et participer à l'amélioration de la relation de service;
* Promouvoir l'offre de services de l'Assurance retraite. Contrôleur Contrôleuse conseil
- Niveau 4A (+primes de fonction associées au poste)
* Garantir la qualité et la conformité des dossiers retraite au regard de la réglementation en vigueur et des procédures de maîtrise des risques ;
* Gérer un portefeuille de dossiers dans le respect des objectifs de production définis
* Contrôler les pièces justificatives et fiabiliser les calculs relatifs aux droits
* Valider ou invalider les dossiers soumis au contrôle avant ou après leur mise en paiement
* Accompagner les équipes d'instruction et partager son expertise pour renforcer la qualité des traitements

Profil recherché
Vos compétences QUEL PROFIL NOUS RECHERCHONS ?

Votre profil
Bac+2 minimum souhaité, associé à un goût prononcé pour l'accompagnement, le conseil et la relation de service. Une volonté d'apprendre, de développer de nouvelles compétences et d'évoluer au sein de différents métiers constitue un véritable atout. Une expérience d'au moins deux ans dans des fonctions alliant analyse, gestion de dossiers et relation de service sera particulièrement appréciée. On vous reconnait pour :
* votre sens du service et de la relation avec les personnes assurées, avec la volonté d'apporter des réponses claires et de qualité,
* vos capacités d'analyse et de synthèse votre autonomie dans l