Assistant administratif et commercial

Nous cherchons de meilleures façons de fournir les matériaux dont le monde a besoin, aujourd'hui et pour l'avenir. Nos valeurs de bienveillance, de courage et de curiosité guident notre façon de travailler et la manière dont nous nous traitons les uns les autres.

À propos
du poste Rio Tinto ATS (Aluminium Technology Solutions) conçoit et industrialise des solutions innovantes pour la production de l'aluminium primaire au sein de ses départements basés à Voreppe, à Saint-Jean-de-Maurienne ainsi qu'à Jonquière, au Québec (anglais courant requis). Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Gestionnaire Administratif et Commercial au sein du département Services, Produits et Partenariats pour assurer le suivi administratif des activités commerciales et de gestion au quotidien, en soutien aux équipes de vente, afin de garantir le bon traitement des dossiers et des commandes, la qualité des données et la satisfaction des clients. Il s'agit d'une excellente occasion pour une personne autonome, dynamique et curieuse, possédant au moins 10 ans d'expérience professionnelle, de contribuer aux défis de l'industrie de l'aluminium. Relevant du Directeur du Département et travaillant en binôme dans un environnement stimulant et intéressant, vous aurez les responsabilités suivantes : Gestion des dossiers spécifiques Contrats de maintenance logiciel : renouvellement, tarification et facturation Pièces détachées : lien avec les clients et partenaires, gestion des délais, logistique et facturation Taxes pays tiers : suivi des missions locales, lien avec la facturation, les impôts et les équipes Finance Événements internationaux : préparation, coordination et facilitation de rencontres entre clients Support aux équipes commerciales Assister les commerciaux dans la gestion des dossiers clients Préparer des documents administratifs : offres, contrats simples et fiches clients Répondre aux demandes courantes des clients : suivi des commandes et documents Mise à jour les bases de données clients Suivi et reporting Mettre à jour les tableaux de suivi des ventes Participer à l'élaboration de reportings : volume, chiffre d'affaires, commandes et paiements Vérifier la cohérence des données saisies Gestion des processus et amélioration continue Appliquer les procédures administratives, commerciales et de gestion en vigueur Signaler les anomalies ou dysfonctionnements dans le traitement des commandes ou des données Proposer des améliorations des pratiques : organisation, outils et fichiers de suivi Participer à la mise à jour des modes opératoires et des procédures internes Contribuer à l'amélioration de la qualité des données : clients, commandes et facturation Accompagner la mise en place ou l'évolution d'outils ERP et CRM au niveau opérationnel Gestion des commandes et des ventes en support du binôme Saisir et suivre les commandes clients dans l'ERP Vérifier les informations : tarifs, conditions commerciales et références Assurer le suivi des livraisons et des délais Traiter les accusés de réception et les confirmations de commande Facturation et suivi administratif en support du binôme Préparer et éditer les factures Suivre les éléments de facturation : avoirs et écarts Participer au traitement des litiges simples : prix, quantités et délais Assurer le classement et l'archivage des documents commerciaux

À propos
de vous Compétences techniques attendues Anglais professionnel Bonne maîtrise des outils bureautiques et de reporting : Excel, Outlook, Word et Power BI Connaissance d'un ERP, comme SAP ou Oracle, et/ou d'un CRM Notions de base des processus de vente, de facturation, de comptabilité générale : facturation, avoirs et suivi des règlements Savoir-être: Rigueur et sens de l'organisation Fiabilité et attention aux détails Sens du service client Bon relationnel

Experience:
10 An(s)

Compétences:
Assurer le suivi post-vente,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux Langues: Anglais souhaité,Français souhaité Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Ingénierie,études techniques Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les