Technicien Help Desk

Après une formation sur les procédures et logiciels, votre fonction consiste à répondre aux sollicitations des utilisateurs (salarié(e)s d'une grande entreprise internationale) par téléphone ou mail et à traiter leurs incidents sur des anomalies simples liées à Windows et la bureautique. Vous résolvez ces incidents via la prise en main à distance et grâce à la base de connaissances en appliquant les procédures déjà existantes. Cette mission d'intérim, située à ANGERS, est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois avec possibilité de prolongation. La rémunération, située aux environs de 1913 € brut / mois est à définir en fonction de

votre profil
. A cela s'ajoutent des Tickets Restaurant (9,50 €) + participation à l'abonnement de transport en commun. Les horaires sont du lundi au vendredi de 7H à 19H à raison de 7h/jour (horaires variables selon planning). De formation Bac ou plus, vous justifiez d'une expérience de 3 mois idéalement acquise en assistance informatique (environnement Windows, bureautique) ou technique ou sur un centre d'appels. Le cas échéant, vous êtes à l'aise au téléphone et en relation client et avez une bonne aisance et/ou des connaissances de base en informatique. Vous possédez une bonne communication orale et écrite et savez suivre les consignes. Vous parlez couramment Français, Anglais et Néerlandais.

Experience:
Débutant accepté Qualification: Technicien Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique
- Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.