Assistant Front Office
Il y a 1 jour
Parisot, Midi-Pyrénées, France
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? Vos missions
En tant qu'Assistant(e) Front Office, vous veillez au bon déroulement du séjour de nos clients, de leur arrivée à leur départ, et vous entraînez l'équipe de réception pour leur offrir une expérience mémorable.
Rayonner En accueillant chaleureusement chaque client, en entretenant d'excellentes relations tout au long de son séjour et en contribuant à sa fidélisation
Piloter En organisant, avec votre équipe, l'accueil et le départ des clients, et en gérant avec réactivité les réclamations pour leur apporter une solution rapide
Fédérer En motivant vos collaborateurs, en les formant et en créant un climat de travail où chacun a envie de donner le meilleur
Performer En contribuant aux objectifs quantitatifs et qualitatifs de la réception et en faisant vivre les projets et les engagements de la marque et du groupe
Bras droit du/de la Chef(fe) de Réception, vous êtes un(e) relais reconnu(e) de la direction et l'exemple pour votre équipe.
? Votre rôle
Accueil et fidélisation des clients, gestion des réclamations, supervision des check-in et check-out, contrôle de la facturation, des caisses et des créances, suivi des tableaux de bord, animation du programme de fidélité et du RIH, encadrement, formation et animation de l'équipe de réception.
Experience:
Débutant accepté Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Experience:
Débutant accepté Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre