RESPONSABLE DE MAGASIN – GRANDE DISTRIBUTION ALIMENTAIRE H/F

RESPONSABLE DE MAGASIN – GRANDE DISTRIBUTION ALIMENTAIRE H/F CDI – Arles (13) – 35 à 40 K€ brut annuel Vous avez le sens du commerce, une solide expérience en grande distribution et aimez manager au plus près du terrain ? Vous souhaitez prendre la responsabilité d’un magasin à taille humaine, piloter son fonctionnement au quotidien et fédérer une équipe autour de la satisfaction client et de la performance commerciale ? Cette opportunité vous permettra de jouer un rôle central dans le fonctionnement d’un point de vente reconnu pour sa proximité et la qualité de son service. VOTRE FUTUR ENVIRONNEMENT Alphéa Conseil, cabinet de recrutement et de conseil en ressources humaines, accompagne l’un de ses clients, une enseigne reconnue dans le secteur de la grande distribution alimentaire et des commerces de proximité, dans le recrutement de son futur : 1. Responsable de Magasin H/F, pour un point de vente situé à Arles (13). Vous rejoignez un magasin alimentaire d’environ 2 000 m², qui occupe une place stratégique au sein d’un réseau de plusieurs points de vente. En lien direct avec le dirigeant et actionnaire, vous êtes son véritable relais opérationnel et son interlocuteur privilégié pour assurer le bon fonctionnement du magasin. Votre rôle est essentiel : garantir une organisation efficace, une excellente tenue commerciale, la qualité de l’expérience client et la cohésion des équipes. Vous êtes un manager de terrain, impliqué dans la vie du magasin, capable de prendre des initiatives, d’anticiper les difficultés et de faire avancer les équipes dans un environnement exigeant. VOS

MISSIONS:
PILOTER, MANAGER ET DÉVELOPPER L’ACTIVITÉ DU MAGASIN 1. Assurer le pilotage opérationnel du point de vente Vous êtes garant du bon fonctionnement quotidien du magasin et de la qualité de son exploitation. À ce titre, vos responsabilités sont les suivantes : 1. Superviser l’ensemble des activités du magasin et coordonner les différents rayons. 2. Garantir une excellente tenue du point de vente : propreté, rangement, attractivité commerciale et disponibilité des produits. 3. Veiller au respect des procédures et des standards de qualité de l’enseigne. 4. Contrôler la bonne mise en place des opérations commerciales, promotions et animations saisonnières. 5. Identifier les dysfonctionnements, gérer les imprévus et apporter rapidement des solutions adaptées. 6. Assurer une présence régulière sur la surface de vente pour garantir une exploitation fluide et efficace. 2. Développer la satisfaction et la fidélisation client Commerçant dans l’âme, vous êtes particulièrement attentif à la qualité de l’accueil et du service. Vous incarnez les valeurs de proximité de l’enseigne et veillez à ce que chaque client bénéficie d’une expérience d’achat agréable. Vous êtes notamment chargé de : 1. Garantir un accueil de qualité et une disponibilité permanente auprès des clients. 2. Veiller à la qualité du parcours client et à l’attractivité de l’offre commerciale. 3. Intervenir dans la gestion des réclamations et des situations sensibles. 4. Accompagner les équipes dans le développement de leur sens du service. 5. Être force de proposition pour améliorer continuellement l’expérience client. 3. Manager et fédérer une équipe d’environ 20 collaborateurs Vous encadrez une équipe composée d’environ 20 collaborateurs, dont des Responsables de rayon. Votre mission consiste à donner du rythme, fixer un cadre de travail clair et développer l’engagement collectif. Vous : 1. Animez et accompagnez les équipes au quotidien. 2. Organisez les plannings et adaptez les ressources aux besoins de l’activité. 3. Définissez les priorités et veillez à leur bonne mise en œuvre. 4. Accompagnez les Responsables de rayon dans leurs missions et leur montée en compétences. 5. Développez l’autonomie et la responsabilisation de vos collaborateurs. 6. Faites preuve d’exemplarité, de disponibilité et de réactivité sur le terrain. 7. Instaurez un management exigeant, participatif et bienveillant. 4. Travailler en étroite collaboration avec le dirigeant Véritable bras droit opérationnel du dirigeant, vous assurez un reporting régulier sur l’activité du magasin. Vous partagez les informations importantes, faites remonter les difficultés rencontrées et proposez des actions correctives. Cette collaboration étroite nécessite de la transparence, de la réactivité, un bon sens des priorités et une réelle capacité à prendre des initiatives.