Technicien Itinérant H/F

Vos missions Maintenance et interventions techniques
- Assurer, sur les sites clients, les opérations de maintenance préventive et curative sur les matériels couverts par contrat.
- Intervenir sur l'ensemble des composants des chariots : électrique, mécanique, hydraulique, thermique et carrosserie.
- Diagnostiquer les pannes et mettre en oeuvre les actions correctives adaptées.
- Commander les pièces de rechange nécessaires à la réalisation de vos interventions.
- Garantir la qualité et la conformité des travaux réalisés dans le respect des standards de l'entreprise. Conseil et relation client
- Accompagner les clients dans l'utilisation et l'entretien de leurs équipements.
- Identifier les besoins complémentaires et promouvoir les différentes prestations de services Jungheinrich : contrats Full Service, maintenance préventive, pièces de rechange, formations, VGP ou autres services associés.
- Établir et présenter les devis de réparation aux clients.
- Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de votre portefeuille clients. Gestion administrative des interventions
- Assurer le suivi administratif de votre activité via les outils et applications de l'entreprise.
- Compléter les documents et rapports d'intervention nécessaires au bon suivi des opérations.
- Veiller à la qualité et à la fiabilité des informations renseignées dans les systèmes.
- Respecter les procédures et standards définis par la politique nationale SAV. Gestion du stock et des équipements
- Gérer et optimiser votre stock de pièces de rechange embarqué.
- Réaliser les inventaires nécessaires au suivi de votre stock.
- Assurer l'entretien et la conformité de votre véhicule de service, de votre outillage et de vos équipements informatiques.
- Veiller à disposer en permanence des moyens nécessaires à la bonne réalisation de vos interventions. Communication et amélioration continue
- Assurer la remontée des informations clients auprès des équipes commerciales, managériales et techniques.
- Participer à l'amélioration continue des pratiques et au partage des bonnes expériences terrain.
- Contribuer à la qualité de service et à l'image de l'entreprise auprès des clients.
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise pour garantir une prise en charge optimale des demandes clients.

Votre profil
Vous êtes titulaire d'une formation Bac Pro à Bac +2 en BTP, maintenance industrielle, électrotechnique, mécanique, maintenance des matériels ou équivalent.
Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum dans la maintenance d'équipements techniques, idéalement acquise dans les secteurs de la manutention, du matériel agricole, des travaux publics ou de l'industrie.
- Vous possédez de solides compétences en mécanique, électricité, hydraulique et diagnostic de pannes.
- Vous êtes autonome dans l'organisation de votre activité et la gestion de vos interventions.
- Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'un excellent sens du service client.
- Vous appréciez le travail de terrain et les déplacements quotidiens.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les applications mobiles de suivi d'interventions.
- Le permis B est indispensable pour assurer vos déplacements chez les clients. Jungheinrich, leader mondial de l’intralogistique, offre d’excellentes perspectives dans de nombreux métiers. Chaque jour, des millions de marchandises sont déplacées grâce à nos chariots et solutions innovantes, faisant de nous un acteur clé des centres logistiques.