Head Of Operations Junior Basé à Clermont-Ferrand

Nous recherchons pour l'un de nos clients, une start-up en pleine croissance dans la EdTech, un Head of Operations Junior disposant d'une expérience confirmée en start-up, pour accompagner la structuration, la performance et la montée en puissance d'une entreprise innovante spécialisée dans le e-learning BtoB. Le poste est basé à Clermont-Ferrand, avec un fonctionnement possible en hybride, mais une présence régulière sur site est indispensable. Votre rôle: Rattaché(e) directement au CEO, vous intervenez comme son bras droit opérationnel. Votre mission : être présent(e) sur site, représenter le CEO auprès des équipes, structurer l'organisation, améliorer les process et piloter les opérations au quotidien, tout en assurant la coordination des équipes et le suivi du développement commercial. Vos

missions:
- Structurer, documenter et optimiser les process internes
- Piloter les opérations quotidiennes (organisation, coordination, priorisation)
- Assurer le management opérationnel d'une ou plusieurs équipes
- Mettre en place ou améliorer les outils internes : CRM, reporting, automatisation, workflows
- Suivre les KPIs opérationnels, analyser les données et proposer des actions correctives
- Coordonner les équipes (produit, commercial, support, pédagogie, prestataires)
- Gérer des projets transverses en autonomie, avec reporting régulier au CEO
- Contribuer à l'onboarding, au suivi RH et à la montée en compétences des équipes
- Jouer un rôle structurant dans une organisation en forte croissance

Profil recherché
- 3 ans d'expérience minimum dans une start-up / scale-up, en tant que :
- PMO
- Head of Operations / Business Operations
- Project Manager transversal
- Une expérience ou une connaissance sectorielle dans l'EdTech, le e-learning BtoB, la formation ou le recrutement est un vrai plus
- Expérience en management opérationnel indispensable
- Capacité à structurer et améliorer des process, prioriser et exécuter rapidement
- À l'aise avec les outils digitaux, CRM, automatisation, data
- Excellente communication, sens du collectif et leadership opérationnel
- Forte autonomie, sens du résultat et goût pour les environnements rapides et exigeants
- Capacité à représenter le CEO et à travailler en relation directe avec lui

Conditions:
- CDI
- Localisation : Clermont-Ferrand, 100% présentiel
- Rémunération : selon profil et expérience
- Démarrage souhaité : 1er février Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.