Technicien support technique FRANCE et EXPORT

Il y a 1 mois
Montbéliard, Franche-Comté, France Crit Temps plein
Dans le cadre d'un renfort d'équipe, notre client recrute 2 Techniciens support Technique; -1 Technicien EXPORT (anglais) -1 Technique France

Missions:
- Résoudre les incidents des utilisateurs (clients directs ou distributeurs) qui concernent les produits et services commercialisés
- Traiter les demandes selon les processus définis et méthodes de travail en place.
- Escalader les demandes non solutionnées en fonction des processus définis.
- Suivre les demandes de leur prise en charge jusqu'à leur fermeture.
- Intervenir auprès des clients de manière curative et préventive
- Apporter une solution définitive ou palliative aux demandeurs.
- Apporter son expertise et donner des conseils sur le service ou produit concerné
- Participation à l'évolution des outils et des procédures Formation et diplôme REQUIS : BAC+2 à BAC+3 Informatique

Compétences:
- Anglais obligatoire : écrit et oral
- Maitriser le Pack office
- Détecter des anomalies
- Proposer des solutions
- Respecter les délais
- Capacités rédactionnelles Softskills :
- Pédagogie
- Rigueur
- Relationnel
- Être à l'écoute
- Capacités d'analyse
- Curiosité
- Empathie
- Gout pour la résolution de problèmes
- Flexibilité et adaptation
- Réactivité
- Adaptation
- Travail en équipe

Experience:
2 An(s)

Compétences:
Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique,Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation Langues: Anglais souhaité Qualification: Technicien Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

  • Formation Monteur audiovisuel

    Il y a 3 semaines

    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France BIOPYK Campus Temps plein

    Présentation de la sociétéSWEETCH’ Formation est le pôle formation continue de BIOPYK Campus, dédié à la montée en compétences des salariés et demandeurs d’emploi.Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.Nos formations...

  • Formation Monteur audiovisuel

    Il y a 3 semaines

    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France BIOPYK Campus Temps plein

    Présentation de la sociétéSWEETCH’ Formation est le pôle formation continue de BIOPYK Campus, dédié à la montée en compétences des salariés et demandeurs d’emploi.Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.Nos formations...

  • Technicien de Maintenance Électricité et Second Oeuvre Itinérant

    Il y a 3 semaines

    Montbéliard, Franche-Comté, France Emalec Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre Technicien de Maintenance Electricité et Second Oeuvre (H/F) basé à Montbéliard et itinérant sur la région Bourgogne-Franche-Comté. Un rôle clé : vous garantissez la fiabilité et la sécurité des installations clients et contribuez à la continuité de leur activité. Ce que vous allez...

  • Technicien support informatique N1

    Il y a 4 semaines

    Montbéliard, Burgundy-Franche-Comte, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Dans une optique d’accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Expert de l’informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France. Fortes d’une organisation par pôle d’expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au...

  • Technicien Support Technique Export Anglais H/F

    Il y a 1 mois

    Montbéliard, Franche-Comté, France Crit Temps plein

    Dans le cadre d'un renfort d'équipe, notre client recrute 1 Technicien support Technique EXPORT (anglais) en CDI. Missions : -Résoudre les incidents des utilisateurs (clients directs ou distributeurs) qui concernent les produits et services commercialisés -Traiter les demandes selon les processus définis et méthodes de travail en place....

  • Technicien support informatique N1

    Il y a 3 semaines

    Montbéliard, France Oci Informatique Temps plein

    Dans une optique d’accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.Expert de l’informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes d’une organisation par pôle d’expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au...

  • Responsable service client métrologie

    Il y a 3 semaines

    Montbéliard, Doubs, France Kgressources Temps plein

    Responsable service client métrologie - KGRESSOURCES KGRESSOURCES recrute ! Consultez toutes nos offres d'emploi et postulez en ligne. À propos du posteContexte du poste : Dans le cadre du développement et du maintien des activités d’un laboratoire de métrologie rattaché à un groupe international, vous serez en charge de coordonner les équipes...

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