Manager opérationnel plateforme VAD épargne et patrimoine CDI H.F

il y a 1 semaine

Puteaux, France ALVI Recrutement Temps plein

Notre client, acteur national historique et spécialiste, proposant des solutions performantes pour la préparation de la retraite, la valorisation de l'épargne et la transmission du patrimoine recherche, afin de renforcer ses effectifs un(e) : Manager opérationnel plateforme VAD épargne et patrimoine CDI H.F Descriptif du poste Rattaché(e) à la direction commerciale, vous encadrez une équipe de 7 conseillers à distance (téléphone, mail, tchat, visio) et pilotez l'activité de la plateforme afin d'atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés. Vous assurez à la fois le management de proximité, le suivi de la performance et l'amélioration continue des process. Missions principales • Superviser, animer et accompagner une équipe de conseillers à distance. • Définir, suivre et atteindre les objectifs individuels et collectifs. • Piloter la qualité de service et veiller à l'application des procédures. • Optimiser l'organisation, proposer des plans d'action et contribuer à l'amélioration des outils et méthodes. • Assurer la montée en compétences de l'équipe (coaching, formation, double écoute). • Intervenir sur les dossiers sensibles et apporter son expertise en second niveau. • Gérer le planning quotidien, organiser les tâches et animer les réunions d'équipe. • Produire et analyser les indicateurs de performance, mettre en place des actions correctives. Profil recherché • Bac+3/5, avec une première expérience réussie en management d'équipe en plateforme de relation client (2 ans minimum). • Connaissance du secteur assurance ou accréditation produits d'assurance souhaitée • Maîtrise des outils de téléphonie, de reporting et du conseil à distance. • Solides compétences en management, animation et accompagnement d'équipe. • Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute et capacité à motiver. • Résistance au stress, dynamisme et goût pour le challenge. • Connaissance et appétence forte pour la gestion de patrimoine Compétences clés • Management d'équipe et coaching opérationnel / pilotage d'activité et suivi de la performance. • Négociation commerciale et relation client à distance. • Capacités d'analyse et de prise de décision. Rémunération/avantages : fixe (45/50K€ selon profil et expérience) + Variable + Intéressement + PPE +PERCOL et avantages annexes. Localisation du poste : La Défense (92)

  • Manager opérationnel plateforme VAD épargne et patrimoine H/F

    il y a 6 jours

    Puteaux, Île-de-France ALVI Recrutement Temps plein

    Notre client, acteur national historique et spécialiste, proposant des solutions performantes pour la préparation de la retraite, la valorisation de l'épargne et la transmission du patrimoine recherche, afin de renforcer ses effectifs un(e) :Manager opérationnel plateforme VAD épargne et patrimoine CDI H.FÀ propos du posteRattaché(e) à la direction...

  • Manager opérationnel plateforme VAD épargne et patrimoine H/F

    il y a 4 semaines

    Puteaux, France ALVI Recrutement Temps plein

    Notre client, acteur national historique et spécialiste, proposant des solutions performantes pour la préparation de la retraite, la valorisation de l'épargne et la transmission du patrimoine recherche, afin de renforcer ses effectifs un(e) :Manager opérationnel plateforme VAD épargne et patrimoine CDI H.FÀ propos du posteRattaché(e) à la direction...

  • Manager Opérationnel Plateforme Vad Épargne et Patrimoine CDI H/F

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France ALVI Recrutement Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la direction commerciale, vous encadrez une équipe de 7 conseillers à distance (téléphone, mail, tchat, visio) et pilotez l'activité de la plateforme afin d'atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés. Vous assurez à la fois le management de proximité, le suivi de la performance et l'amélioration...

  • Manager Opérationnel Plateforme de Vente à Distance H/F

    il y a 3 jours

    Puteaux, France La France Mutualiste Temps plein

    Le manager opérationnel de plateforme de conseil/vente à Distance encadre une équipe de conseillers, qu'il supervise, pilote, aide et soutient dans leur activité avec pour objectif la réalisation d'objectifs quantitatifs et qualitatifs (nombre d'appels, opérations réalisées, qualité de service, etc.) via plusieurs canaux de relation (en cible,...

  • Manager Opérationnel Plateforme de Vente à Distance F/H

    il y a 6 jours

    Puteaux, Île-de-France La France Mutualiste Temps plein

    Le manager opérationnel de plateforme de conseil/vente à Distanceencadre une équipe de conseillers, qu'il supervise, pilote, aide et soutient dans leur activité avec pour objectif la réalisation d'objectifs quantitatifs et qualitatifs (nombre d'appels, opérations réalisées, qualité de service, etc.) via plusieurs canaux de relation (en cible,...

  • Manager Opérationnel Plateforme de Vente à Distance H/F

    il y a 7 jours

    Puteaux, France La France Mutualiste Temps plein

    Le manager opérationnel de plateforme de conseil/vente à Distance encadre une équipe de conseillers, qu'il supervise, pilote, aide et soutient dans leur activité avec pour objectif la réalisation d'objectifs quantitatifs et qualitatifs (nombre d'appels, opérations réalisées, qualité de service, etc.) via plusieurs canaux de relation (en cible,...

  • Manager opérationnel plateforme de vente à distance F/H

    il y a 4 jours

    Puteaux, France La France Mutualiste Temps plein

    Mission Le manager opérationnel de plateforme de conseil/vente à Distance encadre une équipe de conseillers, qu'il supervise, pilote, aide et soutient dans leur activité avec pour objectif la réalisation d'objectifs quantitatifs et qualitatifs (nombre d'appels, opérations réalisées, qualité de service, etc.) via plusieurs canaux de relation (en...

  • Manager Opérationnel Plateforme de Vente à Distance F/H

    il y a 3 semaines

    Puteaux, France La France Mutualiste Temps plein

    Le manager opérationnel de plateforme de conseil/vente à Distance encadre une équipe de conseillers, qu’il supervise, pilote, aide et soutient dans leur activité avec pour objectif la réalisation d’objectifs quantitatifs et qualitatifs (nombre d’appels, opérations réalisées, qualité de service, etc.) via plusieurs canaux de relation (en cible,...

  • Expert en Gestion de Patrimoine H/F

    il y a 4 semaines

    Puteaux, France LHH Temps plein

    LHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable. Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle. Grâce à plus de 50 ans d’expertise, 12 000 spécialistes dans 60...

  • Commercial(E) épargne

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France Ageas Temps plein

    Ageas en France, acteur historique et incontournable de la gestion de patrimoine en France, est spécialisé dans la création et la distribution de produits d’épargne et de retraite. Très implanté auprès des professionnels de la gestion de patrimoine, Ageas en France est régulièrement récompensé pour ses innovations en matière de produits et de...