Customer Care Agent
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- Spécialiste TMS & Amélioration Continue, sous la responsabilité du Head of Customer Care, est un interlocuteur privilégié des utilisateurs de la solution Shippingbo dans le traitement de leurs demandes d'assistance fonctionnelle et technique de premier niveau. Il/elle dispose d'une expertise particulière sur les problématiques liées au transport, aux transporteurs, aux formalités douanières et à l'utilisation du module TMS de Shippingbo. Il/elle participe également à la réalisation des configurations transporteurs et assure les échanges opérationnels et techniques avec les services des transporteurs partenaires. Au-delà du traitement des sollicitations clients, il/elle contribue activement à l'amélioration continue du service Customer Care, en identifiant les problématiques récurrentes, en proposant des actions correctives et en participant à leur mise en œuvre afin d'améliorer l'expérience client et de réduire les sollicitations évitables.
Experience:
2 An(s)
Compétences:
Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique Qualification: Cadre Secteur d'activité: Programmation informatique
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Toulouse, Midi-Pyrénées, France CNES Temps pleinLe laboratoire d'opto-électronique (OED) caractérise des capteurs d'images pour le spatial. Il traite un volume important de documents techniques complexes — articles scientifiques denses (équations, figures), datasheets, rapports de test. L'analyse manuelle de ces documents est chronophage et ne valorise pas pleinement l'expertise...
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Opticien/ne Diplômé/e
Il y a 2 semaines
Toulouse, Midi-Pyrénées, France JIMMY FAIRLY Temps pleinJimmy Fairly, opticiens. Notre mission, proposer des lunettes haut-de-gamme à un prix révolutionnaire. L'idée est simple : supprimer un maximum d'intermédiaires entre nous, pour vous proposer un prix juste, sans compromis sur la qualité. Nous imaginons, dessinons, assemblons et contrôlons nous-mêmes nos collections avec soin, tout en...
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Customer support operations manager
Il y a 3 semaines
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Temps pleinEn bref : Thales - Customer Operation Manager - Relation client, Supply Chain, KPI, Réparations, SAP - Toulouse - Intérim Acteur majeur des hautes technologies, Thales développe des systèmes critiques dans les domaines de l'aéronautique, du spatial et de la défense. Rejoindre Thales, c'est contribuer à des activités stratégiques où la...
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Senior structures stress engineer
Il y a 3 semaines
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Temps pleinJob Description: Airbus Commercial Aircraft recherche un Senior Wing Structures Lead Stress Engineer (H/F) pour rejoindre notre équipe MAP basée à Toulouse, France. Vous ferez partie d'une équipe qui est impliquée techniquement dans tout ce qui peut survenir durant le processus d'assemblage. Au sein de WB (A350/A330/A380) MAP Wing...
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Key Account Manager
Il y a 3 semaines
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Randstad professional Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client Thales, acteur du secteur aérospatial et défense, leader dans la fabrication de satellites, un Key Account Manager/Supplmy Chain/ADV (F/H) pour une mission d'intérim de 5 mois. Au sein du Customer Care Center (CCC), vous êtes le/la garant(e) de la satisfaction de nos grands comptes clients. En tant que...
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KEY ACCOUNT MANAGER/SUPPLY CHAIN/ADV
Il y a 3 semaines
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Randstad professional Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client Thales, acteur du secteur aérospatial et défense, leader dans la fabrication de satellites, un Key Account Manager/Supplmy Chain/ADV (F/H) pour une mission d'intérim de 5 mois. Au sein du Customer Care Center (CCC), vous êtes le/la garant(e) de la satisfaction de nos grands comptes clients. En tant que...
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Customer Care Agent – Spécialiste TMS
Il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France Shippingbo Temps pleinÀ propos de ShippingboDans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons notre futur(e) Customer Care Agent – Spécialiste TMS & Amélioration Continue (H/F) pour accompagner nos utilisateurs et optimiser notre service client au cœur de la logistique e-commerce.Peut-être es-tu le ou la futur(e) expert(e) TMS qui saura apporter son savoir-faire...
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French Back Office Agent or Customer Support Agent
Il y a 5 jours
Toulouse, France Velenosi&Meredith Temps plein 1 000 € - 2 000 € ContratJob Opportunity: French-Speaking Customer Support & Content Moderation Roles Remote Work with Accommodation or from Anywhere We are hiring French-speaking professionals for full-time remote positions based in Portugal, Greece, or Bulgaria or fully remote from wherever you prefer to live. This is a great opportunity to start or grow your international...
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Customer Delivery Engineer
Il y a 4 jours
Toulouse, Occitanie, France Academic Key Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratCustomer Delivery Engineer Wanna join the adventure? Customer Delivery Engineers (CDEs) own the end‑to‑end deployment and execution of customer satellite missions at Loft. We serve as the primary technical interface to our customers and translate mission objectives into operational reality, from early requirements and ConOps development through...
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Customer Operations Manager
Il y a 3 jours
Toulouse, Occitanie, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client, acteur majeur du secteur aéronautique et spatial, unCustomer Operations Manager H/F,pour une mission intérim de 6 mois minimum, dans le cadre d'un...
