971 - Conseiller Relation Client en Apprentissage - Centre d'Appels - Abymes #Out11501 H/F

il y a 1 jour

BaieMahault, France Outremer Academy Temps plein

Le poste 971 - Conseiller Relation Client en apprentissage - Centre d'appels (H/F/X) en contrat en alternance offre une belle opportunité d'apprendre sur le terrain dans une ambiance conviviale. Intégré(e) à une équipe accueillante, l'alternance combine périodes en centre d'appels et formation professionnelle. Au quotidien, missions : prise en charge des appels, traitement des demandes Cette expérience permet de développer des compétences en communication, écoute active, gestion des priorités et utilisation d'outils digitaux. Un tuteur accompagne l'apprenant(e) pour favoriser la montée en compétence et l'autonomie. Ambiance dynamique, échanges bienveillants. Profil : Nous recherchons un(e) apprenti(e) dynamique titulaire d'un BEP ou équivalent, motivé(e) par le métier de conseiller(ère) en Relation Client. Vous aimez communiquer, écouter et aider les autres, et avez un bon sens du service client. Rigoureux(se), discret(ète) et respectueux(se) de la confidentialité, vous savez travailler en équipe et rester autonome. Une aisance rédactionnelle, une bonne orthographe et une appétence pour les outils numériques sont indispensables. Curiosité, capacité d'adaptation et envie d'apprendre en alternance sont appréciées. Une première expérience en relation client est un plus, mais l'enthousiasme et la ponctualité comptent tout autant. Savoir-faire demandés : - Comprendre des communications écrites - Effectuer une procédure d'escalade - Établir un ordre de priorités de demandes - Faire preuve de patience - Garantir la satisfaction des clients - Offrir des services de suivi de la clientèle - S'adapter à des changements de situation - Trouver des solutions aux problèmes - Utiliser des dispositifs de communication - Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Calme - Communiquant - Ecoute - Efficace

  • 971 Offre en Apprentissage

    il y a 2 semaines

    Baie-Mahault, France Kòann | Talent Matching Temps plein

    Offre en Apprentissage - Conseiller Relation Client à Distance - Secteur Juridique - Baie‑Mahault OUTREMER ACADEMY vous accompagne dans la mise en place d’un contrat d’alternance à Baie‑Mahault pour un poste de conseiller relation client à distance. Responsabilités Accompagner les interlocuteurs par téléphone et par écrit, renseigner sur des...

  • 971 Offre en Apprentissage

    il y a 1 semaine

    Baie-Mahault, France Outremer Academy Temps plein

    Intitulé : 971 Offre en Apprentissage - Conseiller de Vente - Fournitures professionnelles - Baie-Mahault (H/F/X). Rejoignez une équipe conviviale dans le secteur Commercial - Vente pour un contrat en alternance, au coeur d'un magasin spécialisé en fournitures professionnelles. Ce poste offre une immersion concrète dans le quotidien d'un conseiller de...

  • Responsable Centre D'appels

    il y a 1 semaine

    Baie-Mahault, France GBH Temps plein

    REF: G1700001 - 20/12/2024 - TYPE DE CONTRAT **CDI** - SECTEUR **Communication/Marketing** - LOCALISATIONS **Guadeloupe** LE POSTE - Organise et coordonne la relation client et le parcours client au sein de la concession - Gère l’ensemble des dossiers clients et centres d’appels pour SAV téléphonique. - Organise et gère la formation et le...

  • Monteur de Pneus

    il y a 5 jours

    Baie-Mahault, France Société de pneumatique 971 Temps plein

    Notre nouvelle structure recherche un/des monteurs de pneus VL pour l'implantation de son nouveau centre à Jarry ( 971 - Guadeloupe ) ! Vos missions principales: - Accueillir le client, réceptionner le véhicule, détecter, évaluer les diverses prestations à faire - Réaliser les divers contrôles, intervention, mécanique, en pneumatique à effectuer...

  • 971 Offre en Apprentissage

    il y a 2 semaines

    Baie-Mahault, France Outremer Academy Temps plein

    Contrat en alternance à Baie-Mahault dans une boutique spécialisée en cadeaux et accessoires. Une opportunité conviviale pour se former aux métiers du commerce, au coeur d'une équipe chaleureuse et dynamique. En magasin, l'alternant(e) participe à l'accueil et au conseil client, à la mise en valeur des produits, au réassort, à la gestion des stocks...

  • 971 Offre en Apprentissage

    il y a 2 semaines

    Baie-Mahault, France Outremer Academy Temps plein

    Offre en apprentissage pour un poste de conseiller de vente dans le secteur Commerce - Alimentation dans différentes communes (contrat en alternance). Cette opportunité permet d'apprendre les fondamentaux du commerce alimentaire au sein d'une équipe conviviale et dynamique. Principales missions : accueillir et conseiller la clientèle, assurer la mise en...

  • Responsable Production Centre D'appel

    il y a 5 jours

    Baie-Mahault, France LB Développement Outre-Mer Temps plein

    LB Développement Outre-Mer est à la fois un organisme de formation et un cabinet conseil en ressources humaines. C’est une équipe pluridisciplinaire de 15 collaborateurs. Nos consultants disposent d’une expérience sur le champ des ressources humaines, de la formation et du handicap. **Description du poste**: **Pilotage et management de...

  • 971 Offre en Apprentissage

    il y a 2 semaines

    Baie-Mahault, France Outremer Academy Temps plein

    Offre d'apprentissage pour un poste de conseiller de vente en prêt-à-porter à Jarry. Intégrée à une équipe chaleureuse, l'alternance permet de participer aux activités commerciales quotidiennes : accueil et conseil client, mise en rayon et merchandising, gestion de caisse et suivi des stocks, tout en suivant une formation en alternance adaptée au...

  • Chef de Centre Automobile

    il y a 5 jours

    Baie-Mahault, France CENTRALE DES PNEUS Temps plein

    Notre nouvelle structure de pneumatique recherche un(e) chef de centre pour l'implantation de son nouveau centre à Jarry ( 971 - Guadeloupe ) ! Venez pilotez l’ouverture de notre tout nouveau centre ! **Missions principales** En tant que Chef de Centre, vous serez amené à gérer un centre et à effectuer des missions de monteur de pneus Vos...

  • Conseiller(E) Relation Client À Distance en Alternance

    il y a 2 semaines

    Baie-Mahault, France LB Développement Outre-Mer Temps plein

    LB Développement Outre-Mer**est un centre de formation engagé dans la montée en compétences et l’employabilité des publics ultramarins. Notre mission : former les talents d’aujourd’hui et de demain en leur offrant des parcours certifiants et opérationnels, adaptés aux besoins réels du marché du travail local et national. Ancré au cœur des...