Conseiller(E) Relation Client À Distance en Alternance
il y a 2 semaines
LB Développement Outre-Mer**est un centre de formation engagé dans la montée en compétences et l’employabilité des publics ultramarins.
Notre mission : former les talents d’aujourd’hui et de demain en leur offrant des parcours certifiants et opérationnels, adaptés aux besoins réels du marché du travail local et national.
Ancré au cœur des territoires d’Outre-Mer, nous accompagnons chaque apprenant dans un parcours individualisé, favorisant la réussite professionnelle à travers:
- des formations reconnues par l’État (Titres Professionnels du Ministère du Travail - RNCP),
- un accompagnement personnalisé du projet de formation à l’insertion en emploi,
- des formateurs expérimentés, issus du monde professionnel,
- une pédagogie concrète, interactive et orientée terrain,
- un partenariat étroit avec les entreprises locales pour favoriser l’alternance et l’embauche durable.
Chez LB Développement Outre-Mer, nous croyons que chaque apprenant est un potentiel à révéler.
Notre objectif : transformer les compétences en opportunités et les vocations en carrières durables.
**Description du poste**:
En tant que conseiller(ère) relation client à distance en alternance, vous serez au cœur de la satisfaction client et contribuerez activement à la qualité du service rendu par notre entreprise partenaire. Vos principales missions seront:
- Gérer les appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients, résoudre leurs problèmes et assurer leur fidélisation ;
- Conseiller et orienter les clients vers les solutions les plus adaptées à leurs besoins ;
- Traiter les réclamations avec professionnalisme et bienveillance, en respectant les procédures internes et les délais impartis ;
- Contribuer à l’amélioration continue de la relation client en participant à des projets transverses ;
- Utiliser les outils informatiques et les logiciels métiers pour assurer un suivi rigoureux des dossiers clients ;
- Participer à des réunions d’équipe pour partager vos retours d’expérience et contribuer à l’évolution des processus.
En rejoignant notre centre de formation, vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences en communication, gestion de la relation client et techniques de vente. Vous serez formé(e) pour obtenir le titre professionnel Conseiller(ère) Relation Client, tout en acquérant une expérience concrète en entreprise.
Ce poste représente une opportunité unique de vous former tout en exerçant un métier passionnant, au service des clients et des entreprises partenaires. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, où la qualité du service et la satisfaction client sont au cœur des priorités.
**Profil recherché**:
- Vous préparez ou souhaitez préparer un titre professionnel Conseiller(ère) Relation Client (niveau 4) en alternance ;
- Vous avez un excellent sens du contact, de l’écoute et de la persuasion ;
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise avec les outils informatiques ;
- Vous faites preuve d’empathie et de professionnalisme dans la gestion des situations complexes ;
- Vous avez une bonne expression orale et écrite, ainsi qu’une capacité à vous adapter rapidement aux demandes des clients ;
- Une première expérience dans la relation client, le commerce ou le service client serait un atout.
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Conseiller Relation Client à Distance en Alternance
il y a 6 jours
Baie-Mahault, France LB Développement Outre-Mer Temps pleinLB Développement Outre-Mer est à la fois un organisme de formation et un cabinet conseil en ressources humaines. C’est une équipe pluridisciplinaire de 15 collaborateurs. Nos consultants disposent d’une expérience sur le champ des ressources humaines, de la formation et du handicap. Nous recrutons plusieurs profils en alternance pour la prochaine...
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Conseiller Relation Client à Distance en Alternance
il y a 6 jours
Baie-Mahault, France LB Développement Outre-Mer Temps pleinLB Développement Outre-Mer est à la fois un organisme de formation et un cabinet conseil en ressources humaines. C’est une équipe pluridisciplinaire de 15 collaborateurs. Nos consultants disposent d’une expérience sur le champ des ressources humaines, de la formation et du handicap. Nous recrutons plusieurs profils en alternance pour la prochaine...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 2 semaines
Baie-Mahault, France OUTREMER ACADEMY Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un ou une conseiller ou conseillère clientèle pour rejoindre notre équipe dans le secteur du / . En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez le ou la point de contact principal(e) pour nos clients, en leur apportant un service personnalisé et en contribuant à la fidélisation. Vous évoluerez...
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Baie-Mahault, France Outremer Academy Temps pleinLe poste 971 - Conseiller Relation Client en apprentissage - Centre d'appels (H/F/X) en contrat en alternance offre une belle opportunité d'apprendre sur le terrain dans une ambiance conviviale. Intégré(e) à une équipe accueillante, l'alternance combine périodes en centre d'appels et formation professionnelle. Au quotidien, missions : prise en charge...
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Alternance - Conseiller Relation Clientèle Recouvrement Amiable (H/F)
il y a 2 semaines
Baie-Mahault, France Crédit moderne Antilles Guyane Temps plein**L'Entreprise** Basé en Guadeloupe, en Martinique et en Guyane, présent sur les marchés de l'automobile, de la distribution et du particulier, le Crédit Moderne Antilles Guyane est aujourd'hui un acteur dynamique du crédit à la consommation qui poursuit son développement. **Le Poste** Le Conseiller.ère Relation Clientèle Recouvrement Amiable H/F...
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Assistant(E) Commercial(E) en Alternance
il y a 6 jours
Baie-Mahault, France LB Développement Outre-Mer Temps pleinLB Développement Outre-Mer est à la fois un organisme de formation et un cabinet conseil en ressources humaines. C’est une équipe pluridisciplinaire de 15 collaborateurs. Nos consultants disposent d’une expérience sur le champ des ressources humaines, de la formation et du handicap. Nous recrutons plusieurs profils en alternance pour la prochaine...
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Alternance - Gestionnaire D'activité Client Et
il y a 6 jours
Baie-Mahault, France Orange SA Temps plein**Votre rôle**: Le gestionnaire d’activité client et réseau intervient en appui des acteurs en relation avec les Clients. Indispensable au bon déroulement des activités de front, il a un rôle clé dans la mise en œuvre d’une expérience client incomparable. Son activité consiste principalement à traiter les dossiers dont la complexité...
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971 Offre en Apprentissage
il y a 2 semaines
Baie-Mahault, France Outremer Academy Temps pleinOffre d'apprentissage pour un poste de conseiller de vente en prêt-à-porter à Jarry. Intégrée à une équipe chaleureuse, l'alternance permet de participer aux activités commerciales quotidiennes : accueil et conseil client, mise en rayon et merchandising, gestion de caisse et suivi des stocks, tout en suivant une formation en alternance adaptée au...
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Formateur / Formatrice Fpa - Certifié(E) Dna (Indépendant(E)
il y a 1 semaine
Baie-Mahault, France OUTREMER ACADEMY Temps plein**À propos du poste** Dans le cadre de ses actions de formation professionnelle, **AEROKONSULT / OUTREMER ACADEMY** recherche un(e) **formateur(trice) indépendant(e)** titulaire du **titre FPA** et de la **certification DNA** pour intervenir sur ses parcours de formation dans les domaines suivants: - Conseiller de vente - Conseiller relation à distance -...
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971 Offre en Apprentissage
il y a 2 semaines
Baie-Mahault, France Outremer Academy Temps pleinContrat en alternance à Baie-Mahault dans une boutique spécialisée en cadeaux et accessoires. Une opportunité conviviale pour se former aux métiers du commerce, au coeur d'une équipe chaleureuse et dynamique. En magasin, l'alternant(e) participe à l'accueil et au conseil client, à la mise en valeur des produits, au réassort, à la gestion des stocks...
