Responsable de Service

CPAM DES COTES-D'ARMOR Envie de relever un challenge, de révéler votre potentiel, de vivre une nouvelle expérience professionnelle, d'exercer une fonction managériale à fort impact et aux enjeux multiples ? La Caisse Primaire des Côtes d'Armor recherche son/sa Responsable de service Flux entrants et Frais de santé Vous recherchez un employeur qui vous offre les avantages d'une grande entreprise tout en vous proposant un environnement de travail enrichissant et motivant, au sein duquel vous pourrez contribuer activement aux missions de la CPAM des Côtes d'Armor. Vous souhaitez intégrer une communauté managériale dynamique et bienveillante. Vous avez envie d'un cadre de travail agréable, proche du centre-ville de Saint Brieuc, entre terre et mer... La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) des Côtes d'Armor est un organisme privé avec une mission de service public, protège plus de 565 300 bénéficiaires sur le département, soit près de 4 costarmoricains sur 5, accompagne 3 923 professionnels de Le service est composé :
- D'un pôle Flux entrants en charge d'assurer le tri, la numérisation et la ventilation dans les corbeilles de traitement dématérialisées des documents reçus par courrier
- D'un pôle Frais de santé en charge d'analyser et de traiter les demandes de remboursement de soins réalisées par les professionnels de santé et établissement de santé.
- D'un Centre national dédié au paiement des professionnels de santé (psychomotriciens, psychologues, ergothérapeutes) intervenant auprès des enfants atteints de Troubles du Neuro-Développement (TND). Il compte un effectif de 76 collaborateurs.

Description du poste
Vous serez rattaché(e) et travaillerez en étroite collaboration avec la responsable du département des Prestations. Vous assurez le pilotage opérationnel et managérial du service avec une équipe encadrante composée d'un responsable adjoint et de 4 responsables d'unité. Vos missions seront de :
- Animer le collectif managérial, en définissant les priorités et en accompagnant les équipes,
- Organiser et superviser la répartition des activités et la qualité des traitements des différents pôles,
- Fiabiliser les paiements dans un environnement réglementaire complexe et évolutif,
- Sécuriser les différents flux financiers, à partir des outils informatiques,
- Assurer le reporting en matière de charges/ressources auprès de votre responsable,
- Contribuer à l'atteinte des objectifs du service, notamment à travers le suivi des indicateurs de performance, et mettre en place des actions correctives, si nécessaire,
- Accompagner techniquement et réglementairement les collaborateurs,
- Contribuer au rapprochement des dimensions médicales et administratives dans le cadre de la transformation de l'Assurance Maladie
- Faire vivre une culture managériale commune, en favorisant la responsabilité, la coopération et le développement des compétences. Dès votre intégration, vous bénéficierez d'une formation et d'un tutorat pour vous permettre d'appréhender vos activités et faciliter votre prise de fonction.

Profil recherché
Vos compétences Vous possédez :
- Une aisance relationnelle,
- Le sens des responsabilités,
- Le sens de la priorisation et une capacité à arbitrer,
- Un esprit d'équipe et une capacité à fédérer,
- Une vision opérationnelle pour détecter les dysfonctionnements et mobiliser les moyens pour les résoudre,
- La valorisation des initiatives individuelles et collectives
- De la réactivité, de l'adaptabilité.
- Une capacité rédactionnelle, d'analyse et de synthèse. On vous reconnaît des capacités d'organisation, de rigueur, d'autonomie, d'anticipation, de diplomatie, d'écoute. Alors ce poste est fait pour vous Rejoignez nous Un métier qui change tout, ça change la vie Votre formation De formation supérieure (Bac +3/4) dans le management, vous justifiez obligatoirement d'une expérience avérée en management opérationnel d'équipe (pilotage, organisation, animation, accompagnement...). Une connaissance de l'Assurance Maladie, de la protection sociale, ou à défaut d'un environnement similaire, sera un atout. Informations complémentaires Type de contrat : CDI
- cadre au forfait, du lundi au vendredi. Lieu : SAINT-BRIEUC Idéalement situé, le siège de la CPAM des Côtes d'Armor est à 5 minutes à pied de la gare, à 2h15 de Paris en train. Rémunération annuelle brute (sur 14 mois) : 40 480 € + prime intéressement. Niveau 7 de la grille du personnel administratif. Le 13ème mois de salaire est versé sous condition de présence au 31/05 et au 30/09 et le 14ème mois de salaire au prorata du temps de présence. Nous vous proposons une rémunération annuelle brute sur 14 mois et des avantages sociaux tels que des jours de RTT, plan