Assistant ADV

Au sein d'une équipe à taille humaine de 6 personnes et en travail collaboratif en binôme, vous jouez un rôle central dans la gestion et le suivi des commandes clients. Vos missions au quotidien :
- Saisie et gestion des commandes avec rigueur.
- Relation client : suivi des dossiers, gestion des retards d'expédition et traitement des réclamations.
- Création d'articles directement sur le logiciel ERP (pas d'inquiétude, une formation interne sur l'outil est prévue à votre arrivée ).
- Interface interne : lien constant entre les différents services (Méthodes, Bureau d'études, Production). Ce que l'on vous propose :
- Contrat : Mission intérim longue durée, disponible immédiatement.
- Organisation du temps de travail : 35h par semaine réparties sur 4 jours et demi (à organiser avec votre équipe).
- Rémunération : Entre 13,00 € et 14,00 € brut de l'heure selon expérience. Vos avantages avec Randstad :
- Avantages CSE Randstad,
- Adhésion au CET avec un abondement de 8 %,
- Paie mensuelle versée le 9 de chaque mois,
- Demande d'acomptes à tout moment sur l'application Randstad Talents,
- Parrainage : gagnez 100 € en parrainant un proche. Joignez-vous à nous et profitez de nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, pour une expérience intérimaire inoubliable. Vous justifiez d'une première expérience réussie en ADV dans le domaine industriel. Organisation & Priorités : Vous êtes capable de gérer un flux important de e-mails sans perdre le fil et savez hiérarchiser vos urgences. Outils informatiques : Vous maîtrisez Outlook et Excel au quotidien. Esprit d'équipe : Vous aimez échanger avec différents interlocuteurs et travailler en synergie. Envie de tenter l'aventure ? Pour postuler, c'est très simple :
- Répondez directement à cette offre,
- Contactez-nous par téléphone,
- Ou venez directement nous rencontrer en agence Nos consultantes seront ravies d'échanger avec vous sur votre parcours et votre projet professionnel. À très vite

Experience:
2 An(s)

Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer un service après-vente,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Etablir des éléments d'une commande,Etablir un bon de commande,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour un dossier, une base de données,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Traiter les informations de commande et de livraison Qualification: Technicien Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire Liste des qualités professionnelles: Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous