Technical Account Manager
Il y a 3 semaines
, France
T&T Consulting
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Nous recherchons un Technical Account Manager (TAM) pour rejoindre une équipe en charge d'un environnement de services managés. Le TAM est le responsable technique du compte. Il intervient en interne en collaboration avec le Service Delivery Manager et assure également les échanges techniques avec le client. Il se positionne comme référent technique sur les technologies Cisco WAN/LAN et WiFi. Vos principales missions Assurer le support opérationnel de niveau 3 sur le Service Managé
- Prendre en charge la gestion des problèmes
- Piloter les changements complexes
- Être responsable du Run
- Assurer la gestion et la mise à jour de la documentation technique et des processus
- Apporter son expertise technique dans la gouvernance du compte
- Participer au suivi et au reporting technique
- Être l'interlocuteur technique de référence auprès du client Compétences requises Indispensables :
- Expertise confirmée sur Cisco WAN/LAN
- Expertise confirmée sur Cisco WiFi
- Expertise sur Aruba WiFi
- 10 ans d'expérience minimum sur une fonction similaire Compétences complémentaires appréciées :
- Juniper
- Huawei
- Ansible / AWX
- SD-WAN Silver Peak / VeloCloud / Palo Alto T&T, est une société de conseil en Télécommunications, Réseaux et SI qui depuis plus de 26 ans. Le siège social de T&T Consulting est en France à Sèvres avec des filiales en Slovaquie, Autriche, République Tchèque, Tunisie, Benin et au Togo. Compte 480 collaborateurs et un CA de 36M€.
- Prendre en charge la gestion des problèmes
- Piloter les changements complexes
- Être responsable du Run
- Assurer la gestion et la mise à jour de la documentation technique et des processus
- Apporter son expertise technique dans la gouvernance du compte
- Participer au suivi et au reporting technique
- Être l'interlocuteur technique de référence auprès du client Compétences requises Indispensables :
- Expertise confirmée sur Cisco WAN/LAN
- Expertise confirmée sur Cisco WiFi
- Expertise sur Aruba WiFi
- 10 ans d'expérience minimum sur une fonction similaire Compétences complémentaires appréciées :
- Juniper
- Huawei
- Ansible / AWX
- SD-WAN Silver Peak / VeloCloud / Palo Alto T&T, est une société de conseil en Télécommunications, Réseaux et SI qui depuis plus de 26 ans. Le siège social de T&T Consulting est en France à Sèvres avec des filiales en Slovaquie, Autriche, République Tchèque, Tunisie, Benin et au Togo. Compte 480 collaborateurs et un CA de 36M€.
