TELECONSEILLER H/F
Il y a 4 semaines
Lestre, Basse-Normandie, France
SUPPLAY VAL DE REUIL
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Le poste de TELECONSEILLER H/F Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les services informatiques, référent de la confiance numérique en France et basé sur Louviers (27), plusieurs profils de CONSEILLER RELATION CLIENTELE / TELECONSEILLER H/F. Vos principales missions seront :
- La gestion d'appels entrants pouvant aller de 5 à 120 appels/jour selon le service et en période de forte activité ;
- Assurer le suivi des dossiers et savoir répondre aux interrogations des souscripteurs ;
- Savoir analyser des documents et mettre à jour les dossiers en fonction ;
- Traiter les dossiers dans un délai imparti ; Horaires de journée (fixe ou en roulement selon le service) : 8h45-16h45; 09h00-17h00; 10h15-18h15; 10h00-19h00; Rémunération : 12,31EUR de l'heure + TR Avantages Supplay : CSE, Prime participation et Mutuelle. Le
profil recherché
Les compétences et les qualifications demandées pour ce poste sont :
- Première expérience réussie sur un poste similaire ;
- Excellent relationnel au téléphone et sens du service client ;
- Bonne expression orale et rédactionnelle ;
- Esprit d'équipe ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques ;
- Ponctualité et assiduité. L'entreprise
- Les compétences et les qualifications demandées pour ce poste sont :
- Première expérience réussie sur un poste similaire ;
- Excellent relationnel au téléphone et sens du service client ;
- Bonne expression orale et rédactionnelle ;
- Esprit d'équipe ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques ;
- Ponctualité et assiduité.
- La gestion d'appels entrants pouvant aller de 5 à 120 appels/jour selon le service et en période de forte activité ;
- Assurer le suivi des dossiers et savoir répondre aux interrogations des souscripteurs ;
- Savoir analyser des documents et mettre à jour les dossiers en fonction ;
- Traiter les dossiers dans un délai imparti ; Horaires de journée (fixe ou en roulement selon le service) : 8h45-16h45; 09h00-17h00; 10h15-18h15; 10h00-19h00; Rémunération : 12,31EUR de l'heure + TR Avantages Supplay : CSE, Prime participation et Mutuelle. Le
profil recherché
Les compétences et les qualifications demandées pour ce poste sont :
- Première expérience réussie sur un poste similaire ;
- Excellent relationnel au téléphone et sens du service client ;
- Bonne expression orale et rédactionnelle ;
- Esprit d'équipe ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques ;
- Ponctualité et assiduité. L'entreprise
- Les compétences et les qualifications demandées pour ce poste sont :
- Première expérience réussie sur un poste similaire ;
- Excellent relationnel au téléphone et sens du service client ;
- Bonne expression orale et rédactionnelle ;
- Esprit d'équipe ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques ;
- Ponctualité et assiduité.