Chargé(e) de clientèle
Il y a 5 jours
SaintArmel, Bretagne, France
Triangle Intérim Solutions RH RENNES INDUSTRIE ACR
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Le poste de Chargé(e) de clientèle
- Coordination technique (H/F) Vos missions principales : Accueillir et renseigner les clients par téléphone et en agence. Traiter les demandes clients, appels, emails et dossiers administratifs. Qualifier les demandes et réaliser un premier diagnostic technique à distance. Conseiller les clients sur les prestations, contrats, entretiens et dépannages. Planifier les interventions et organiser les rendez-vous des techniciens. Optimiser les plannings selon les priorités, urgences et contraintes opérationnelles. Assurer le suivi des interventions et ajuster les plannings en temps réel. Gérer les réclamations et garantir une qualité de service optimale. Participer aux actions commerciales : relances, appels sortants et suivi des prospects. Proposer et commercialiser les offres et services adaptés aux besoins des clients. Le
profil recherché
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Bac+2 ou expérience professionnelle dans le domaine. Maîtrise des outils informatiques et idéalement connaissances techniques en chauffage/PAC. Sens du service client, écoute et aisance téléphonique. Aisance commerciale et relationnelle, avec capacité à conseiller et négocier. Rigueur, organisation, réactivité et esprit d'équipe. L'entreprise TRIANGLE INTERIM C'EST... Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours. Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe. Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin
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Bac+2 ou expérience professionnelle dans le domaine. Maîtrise des outils informatiques et idéalement connaissances techniques en chauffage/PAC. Sens du service client, écoute et aisance téléphonique. Aisance commerciale et relationnelle, avec capacité à conseiller et négocier. Rigueur, organisation, réactivité et esprit d'équipe.
- Coordination technique (H/F) Vos missions principales : Accueillir et renseigner les clients par téléphone et en agence. Traiter les demandes clients, appels, emails et dossiers administratifs. Qualifier les demandes et réaliser un premier diagnostic technique à distance. Conseiller les clients sur les prestations, contrats, entretiens et dépannages. Planifier les interventions et organiser les rendez-vous des techniciens. Optimiser les plannings selon les priorités, urgences et contraintes opérationnelles. Assurer le suivi des interventions et ajuster les plannings en temps réel. Gérer les réclamations et garantir une qualité de service optimale. Participer aux actions commerciales : relances, appels sortants et suivi des prospects. Proposer et commercialiser les offres et services adaptés aux besoins des clients. Le
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Bac+2 ou expérience professionnelle dans le domaine. Maîtrise des outils informatiques et idéalement connaissances techniques en chauffage/PAC. Sens du service client, écoute et aisance téléphonique. Aisance commerciale et relationnelle, avec capacité à conseiller et négocier. Rigueur, organisation, réactivité et esprit d'équipe. L'entreprise TRIANGLE INTERIM C'EST... Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours. Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe. Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin
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Bac+2 ou expérience professionnelle dans le domaine. Maîtrise des outils informatiques et idéalement connaissances techniques en chauffage/PAC. Sens du service client, écoute et aisance téléphonique. Aisance commerciale et relationnelle, avec capacité à conseiller et négocier. Rigueur, organisation, réactivité et esprit d'équipe.