Assistant commercial

TOUTOLERON SAS est une société spécialisée dans les solutions numériques pour les professionnels de santé. Expert du logiciel médical WEDA, nous accompagnons nos clients dans l'installation, la formation et la maintenance de leurs outils. Nous proposons également la vente et la location de matériel informatique, la distribution de logiciels (Microsoft 365, cybersécurité) et des services d'infogérance (MSP). Basés à Saint-Benoît (86), nous sommes une équipe à taille humaine, réactive et engagée dans la satisfaction de nos clients. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) en CDI pour renforcer notre équipe. Rattaché(e) au service commercial, vous prenez en charge les missions suivantes : Gestion commerciale et administrative : Assistance au service commercial au quotidien Gestion de la facturation clients et suivi des règlements Relance clients (devis en attente, factures impayées) Gestion administrative courante Petite comptabilité (saisie et suivi) Coordination avec les différents services internes Gestion des achats et des stocks : Passage et suivi des commandes fournisseurs Réception et contrôle des marchandises Gestion et optimisation du stock Relation clients et fournisseurs : Gestion du portefeuille clients Suivi et entretien des relations fournisseurs

Experience:
1 An(s)

Compétences:
Assistant commercial,Connaissance des marchés cibles,Gestion des commandes et des stocks,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Normes de service client,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer la conformité des pratiques commerciales,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs),Assurer le suivi post-vente,Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Optimiser la gestion des stocks et des ressources,Optimiser le parcours client,Optimiser les processus de vente,Organiser des événements commerciaux,Organiser des réunions et rédiger les comptes rendus,Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients,Participer à l’élaboration d’un devis technique,Planifier et organiser des réunions,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité, etc.),Respecter les délais de livraison,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Traiter les commandes et préparer les expéditions,Connaissance du monde médical,Connaissance du matériel informatique Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Faire preuve de rigueur et de précis