Réceptionniste Polyvalent(e) F/H
Il y a 7 jours
Modane, Rhône-Alpes, France
La Turra et la Ramoure
Temps plein
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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H
Votre job sera
L'accueil des clients
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client La facturation et l'encaissement
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances Le ménage
- Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs (à minima tous les samedis)Vous êtes ?
- Titulaire d'un Bac+2 Tourisme etc.
- A l'aise avec les outils informatiques Vous avez ?
- Connaissance d'un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
- Une maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit
- Un bon relationnel
- L'esprit d'équipe
- De l'organisation, de la rigueur et du goût de la découverte TYPE DE CONTRAT
- TEMPS DE TRAVAIL
- CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 14 décembre 2026 jusqu'au 31 mars 2027
- 35h hebdomadaire
- Possibilité de prolongé en fonction des besoins de l'entreprise Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Avantages
- 13e mois inclus mensualisé
- Logé en colocation
Experience:
1 An(s) Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client La facturation et l'encaissement
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances Le ménage
- Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs (à minima tous les samedis)Vous êtes ?
- Titulaire d'un Bac+2 Tourisme etc.
- A l'aise avec les outils informatiques Vous avez ?
- Connaissance d'un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
- Une maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit
- Un bon relationnel
- L'esprit d'équipe
- De l'organisation, de la rigueur et du goût de la découverte TYPE DE CONTRAT
- TEMPS DE TRAVAIL
- CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 14 décembre 2026 jusqu'au 31 mars 2027
- 35h hebdomadaire
- Possibilité de prolongé en fonction des besoins de l'entreprise Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Avantages
- 13e mois inclus mensualisé
- Logé en colocation
Experience:
1 An(s) Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée