Chargé Support Applicatif H/F

il y a 3 jours

Pau, France Fab Talents Temps plein

Objectifs du poste Point de contact central entre utilisateurs et équipes internes, vous structurez et priorisez les demandes clients, en assurez le suivi et contribuez à l'amélioration continue du support et des produits. Vous participez également à la réflexion stratégique autour de l'organisation du support. Missions * Centraliser les sollicitations clients * Créer, qualifier et prioriser les tickets * Assurer le support de premier niveau et le suivi * Mettre en place et améliorer le système de ticketing * Faire le lien entre clients, produit et équipes techniques * Suivre les évolutions applicatives et participer aux tests * Mettre à jour la documentation et la FAQ Évolution Selon vos appétences : évolution possible vers un rôle Product Owner ou de Responsable Support Client. Ce que le poste n'est pas * Pas une hotline sous pression * Pas d'engagement de délais de réponse * Pas un rôle métier

  • Chargé(e) Support Applicatif

    il y a 7 jours

    Pau, France Fab Talents Temps plein

    Nous accompagnons un éditeur de logiciels dans la recherche de son futur(e) Référent DevOps (H/F). FAB Group prend en charge les premières étapes du processus ainsi que le suivi de votre intégration auprès de notre client, qui sera votre futur employeur. Notre client développe des solutions logicielles innovantes. L'environnement favorise la...

  • Ingénieur Support et Coordination Produit H/F

    il y a 4 semaines

    Pau, France Brawo Temps plein

    Missions principales Phase 1 - Support et coordination produit (6 premiers mois) - Gérer le ticketing et centraliser les demandes des utilisateurs. - Prioriser, reformuler et transmettre clairement les besoins aux équipes techniques. - Participer aux tests fonctionnels avant déploiement. - Mettre à jour la documentation utilisateur. - Assurer le premier...

  • Ingénieur(e) Support et Coordination Produit H

    il y a 5 jours

    Pau, France Brawo Temps plein

    🎯 Missions principales Phase 1 – Support et coordination produit (6 premiers mois) Gérer le ticketing et centraliser les demandes des utilisateurs. Prioriser, reformuler et transmettre clairement les besoins aux équipes techniques. Participer aux tests fonctionnels avant déploiement. Mettre à jour la documentation utilisateur. Assurer le premier...

  • Ingénieur Inspection

    il y a 5 jours

    Pau, France APTITUDE EXPERTS Temps plein

    Ingénieur Inspection - Support Opérationnel (H/F)Join to apply for the Ingénieur Inspection - Support Opérationnel (H/F) role at APTITUDE EXPERTSIngénieur Inspection - Support Opérationnel (H/F)Join to apply for the Ingénieur Inspection - Support Opérationnel (H/F) role at APTITUDE EXPERTSRejoignez un acteur de référence dans le secteur de...

  • Ingénieur calcul mécanique

    il y a 5 jours

    Pau, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    Join to apply for the Ingénieur calcul mécanique (F/H) role at CTS Consulting & Technical SupportCTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical...

  • Alternance - Chargé D'opérations & de Support RH H

    il y a 1 semaine

    Pau, France TotalEnergies Temps plein

    **Contexte et environnement***: OneTech est l'un des piliers de la transformation de la Compagnie et un acteur majeur de la transition énergétique. La mission des 3400 ingénieurs, techniciens et chercheurs de OneTech, répartis sur 9 sites en Europe, est d'apporter l'expertise technologique dont TotalEnergies a besoin pour déployer sa stratégie. Nous...

  • Assistant(e) Support H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Activités En tant que Assistant Support H/F, vos missions seront : - L'organisation des missions (réservations diverses, demandes de visas, suivi de règles de sûreté des déplacements...) - Gestion des frais liés aux déplacements - Organisation de réunions - Support aux demandes diverses - Gestion des dossiers - Gestion des arrivées, départs et...

  • Ingénieur Automatisme

    il y a 5 jours

    Pau, France Consulting Technical Support Temps plein

    Ingénieur Automatisme - Intégration de Systèmes H/F Consulting Technical Support Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Description de poste Dans le cadre de projets à forte exigence technique pour un acteur majeur du secteur aéronautique, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) en automatisme et intégration de systèmes pour renforcer nos équipes....

  • stage de 3 mois minimum

    il y a 5 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France STATION F Temps plein

    À proposNotre Raison d'être : Créer la beauté qui fait avancer le monde.Le désir de beauté est une force puissante qui nous fait avancer. La beauté ne se limite pas à l'apparence. Elle nous donne confiance en nous, en qui nous voulons être, et dans notre relation avec les autres.Depuis plus d'un siècle, nous exerçons ce métier unique : créateur...

  • Assistant(e) Support H/F

    il y a 1 semaine

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France TotalEnergies Temps plein

    *Contexte et environnement*Travail en binôme avec les deux assistantes qui assurent le support aux équipes localisées à Pau au CSTJF - Remplacement de l'assistante de l'équipe OT/TEC/OSTR le mercredi dans le cadre de son 80%*ActivitésEn tant queAssistant Support H/F*, vos missions seront :L'organisation des missions (réservations diverses, demandes de...