Consultant Conduite du Changement H/F

Dans le cadre de l'évolution d'une solution stratégique de gestion des données de référence fournisseurs (Supplier Master Data), déployée au sein d'un acteur majeur du secteur aéronautique, nous recherchons un(e) Consultant(e) Conduite du Changement afin d'accompagner l'intégration de nouveaux périmètres fonctionnels et de garantir leur adoption par les utilisateurs. La solution constitue le référentiel central de gestion des données fournisseurs et permet d'assurer la qualité, la cohérence et la traçabilité des informations tout au long de leur cycle de vie. Vos missions Au sein de l'équipe projet, vous serez en charge d'accompagner les utilisateurs et les métiers dans les différentes phases de déploiement de la solution. Stratégie de conduite du changement
- Réaliser les analyses d'impacts organisationnels et métiers.
- Identifier les populations concernées et les parties prenantes.
- Définir la stratégie d'accompagnement au changement.
- Construire et piloter les plans d'actions associés.
- Accompagner les métiers tout au long du déploiement. Coordination métier
- Travailler en étroite collaboration avec les référents métier et les key users.
- Préparer les différentes phases de mise en production.
- Coordonner les actions d'accompagnement sur les périmètres concernés.
- Assurer le suivi des retours et des besoins utilisateurs. Formation
- Concevoir et mettre à jour les supports de formation.
- Élaborer des guides utilisateurs, procédures et modes opératoires.
- Préparer et animer des sessions de formation en présentiel et à distance.
- Accompagner la montée en compétences des utilisateurs finaux. Communication
- Définir les plans de communication projet.
- Produire les supports de communication liés au déploiement.
- Organiser les actions de sensibilisation et d'adhésion des utilisateurs.
- Participer à la promotion des nouvelles fonctionnalités. Tests utilisateurs (UAT)
- Contribuer à la préparation des campagnes de recette métier.
- Rédiger les scénarios et cas de tests utilisateurs.
- Coordonner les sessions de tests avec les équipes métier.
- Consolider les retours et suivre les actions correctrices.
- S'assurer de l'adéquation de la solution avec les besoins opérationnels avant mise en production. Livrables attendus
- Stratégie et plan de conduite du changement.
- Cartographie des impacts et parties prenantes.
- Supports de communication projet.
- Supports de formation et guides utilisateurs.
- Plans de formation et rapports de formation.
- Scénarios de tests utilisateurs (UAT).
- Comptes rendus et synthèses des retours métiers.
- Minimum 3 ans d'expérience en CDI en conduite du changement sur des projets de transformation digitale.
- Expérience significative dans le déploiement d'outils ou de solutions métiers.
- Expérience dans la conception et l'animation de formations.
- Expérience en accompagnement des utilisateurs et coordination métier. Compétences
- Conduite du changement.
- Change Management.
- Communication projet.
- Ingénierie pédagogique.
- Animation de formations.
- Recette métier / UAT.
- Gestion des parties prenantes.
- Accompagnement au déploiement.
- Production de supports utilisateurs. Qualités personnelles
- Excellent relationnel.
- Très bonnes capacités rédactionnelles.
- Sens de l'organisation et de la coordination.
- Esprit de synthèse.
- Autonomie et proactivité.
- Capacité à travailler dans des environnements complexes et internationaux. Compétences appréciées
- Expérience dans le secteur aéronautique.
- Connaissance des processus Achats et Fournisseurs.
- Expérience sur des projets Master Data Management (MDM).
- Connaissance des enjeux de gouvernance des données.
- Anglais professionnel. Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques. Avec 14 agences en France, au Portugal et au Canada, Lùkla a su développer un portefeuille de clients sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs. Nous proposons un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber. Ancrée dans les valeurs de proximité, d'engagement, de confiance et de respect, notre entreprise crée une atmosphère propice au développement de compétences et au bien-être. Rejoindre Lùkla, c'est embarquer dans une aventure collective où passion et expertise se mêlent pour répondre aux besoins de chacun. Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel.