Hôte Service Clients Magasin H/F
il y a 1 semaine
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients en magasin. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services. Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients. Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe. Votre profil : - Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute, - Les gens remarquent votre facilité de communication, - Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire, - Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures, - Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations Comment réussir sur ce poste : - En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome - En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche - En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse. Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste : - Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose, - Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler. Ce que vous retirerez de ce métier ? Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force. Et si on regarde plus loin ? Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.). Rémunération et avantages Rémunération attractive (base + prime individuelle + participation/intéressement) Une mutuelle et autres avantages (logement) 15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin Cadre et conditions de travail Jours de travail du lundi au samedi, possibilité de semaine 4 jours Horaires de travail selon l'activité du magasin: volume hebdomadaire de 35h Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 11 heures
Basse-Goulaine, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Hôte(sse) service clients magasin
il y a 1 semaine
Basse-Goulaine, France Nantes - Basse-Goulaine Temps pleinDescription du poste Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. ⚡ Votre futur métier : Il s’exerce en magasin....
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Hôte de caisse et d'Accueil H/F
il y a 5 jours
Basse-Goulaine, France Intersport Temps pleinNous comptons à ce jour 7 magasins sur la région Bretagne/Pays de la Loire. Pour nous accompagner dans notre développement, nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H/F. En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact...
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Hôte de Caisse et d'Accueil H/F
il y a 3 jours
Basse-Goulaine, France Intersport Temps pleinNous comptons à ce jour 7 magasins sur la région Bretagne/Pays de la Loire. Pour nous accompagner dans notre développement, nous recrutons un hôte de caisse et d'accueil H/F. En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec...
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Vendeur / Hôte de Caisse (H/F)
il y a 2 semaines
Basse-Goulaine, France Imaginea Temps pleinSpécialisé en décoration et équipement de la maison, IMAGINEA est une enseigne à taille humaine qui compte aujourd'hui 41 magasins en France. Les valeurs familiales guident le fonctionnement interne au quotidien. Écoute, partage, prise en compte de la créativité et des avis de chacunici, l’esprit d’entreprise, c’est d’abord le respect de tous...
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Hôte de Caisse Et D'accueil
il y a 14 heures
Basse-Goulaine, France Intersport Temps pleinEntreprise Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...
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Hôte de caisse
il y a 1 semaine
Basse-Goulaine, France Absolis Intérim Sud-Loire Temps pleinAbsolis recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans la grande distribution alimentaire, un(e) hôte(sse) de caisse H/F. Vous aurez pour missions : - Ouverture de la caisse - Encaissement - Vérifier les bons de réduction - Proposer la carte de fidélité - Contrôler les produits lors du passage en caisse et informer la hiérarchie sur les erreurs...
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Responsable service service clients H/F
il y a 1 semaine
Basse-Goulaine, France Nantes - Basse-Goulaine Temps pleinDescription du poste Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client au sein du magasin Leroy Merlin franchisé Basse Goulaine, vous accompagnez l’ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d’une grande variété...
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Responsable Service Service Clients H/F
il y a 1 semaine
Basse-Goulaine, France Nantes - Basse-Goulaine Temps pleinDescription du poste Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client au sein du magasin Leroy Merlin franchisé Basse Goulaine, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités....
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Hôte de Caisse H/F
il y a 2 semaines
Basse-Goulaine, France Absolis Interim St Sébastien sur Loire Temps pleinAbsolis recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans la grande distribution alimentaire, un(e) hôte(sse) de caisse H/F. Vous aurez pour missions : - Ouverture de la caisse - Encaissement - Vérifier les bons de réduction - Proposer la carte de fidélité - Contrôler les produits lors du passage en caisse et informer la hiérarchie sur les erreurs...
