Chef de projet CRM
Il y a 1 semaine
Rungis, Ile-de-France
MICHAEL PAGE ADVERTISING
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Michael Page est un cabinet de recrutement spécialisé depuis plus de 40 ans dans le recrutement en CDI, en intérim, en management de transition, ainsi que du recrutement de dirigeants et des recrutements volumiques, en France et à l'international. Notre mission : aider les entreprises à trouver les talents qui contribueront à leur succès et accompagner les candidats dans la réalisation de leurs ambitions professionnelles, dans une grande diversité de métiers et de secteurs d'activité En tant que chef de projet CRM, vous aurez comme
missions:
* Pilotage de projets CRM : cadrer les besoins, définir les objectifs, planifier les étapes et assurer le respect des délais, des coûts et de la qualité des livrables
* Accompagnement des équipes commerciales : analyser les processus de prospection, de gestion des opportunités, de suivi des clients
* Recueil des besoins métiers : animer des ateliers avec les directions commerciales, marketing et relation client, formaliser les besoins et rédiger les spécifications fonctionnelles
* Optimisation des processus commerciaux : améliorer les outils de suivi du pipeline commercial, de reporting, de prévision des ventes et de pilotage de la performance
* Coordination des intervenants : assurer l'interface entre les utilisateurs, les équipes IT
* Gestion des données : contribuer à la fiabilisation des données clients, à la qualité des référentiels et à l'intégration du CRM avec les autres outils de l'entreprise
* Conduite du changement : accompagner les utilisateurs,organiser les formations et favoriser l'adoption des nouvelles fonctionnalités
* Suivi de la performance : définir des indicateurs de suivi, mesurer les gains opérationnels et proposer des améliorations continues Missions non limitative Localité : Rungis Le
profil recherché
Vous avez une formation en informatique, en gestion de projet ou dans un domaine connexe ; Vous maîtrisez les outils CRM et avez des compétences en gestion de projet ; Vous êtes capable de travailler en équipe et de collaborer avec des parties prenantes variées ; Vous possédez de bonnes compétences en analyse et en résolution de problèmes ; Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de projet. Contrat : CDI
missions:
* Pilotage de projets CRM : cadrer les besoins, définir les objectifs, planifier les étapes et assurer le respect des délais, des coûts et de la qualité des livrables
* Accompagnement des équipes commerciales : analyser les processus de prospection, de gestion des opportunités, de suivi des clients
* Recueil des besoins métiers : animer des ateliers avec les directions commerciales, marketing et relation client, formaliser les besoins et rédiger les spécifications fonctionnelles
* Optimisation des processus commerciaux : améliorer les outils de suivi du pipeline commercial, de reporting, de prévision des ventes et de pilotage de la performance
* Coordination des intervenants : assurer l'interface entre les utilisateurs, les équipes IT
* Gestion des données : contribuer à la fiabilisation des données clients, à la qualité des référentiels et à l'intégration du CRM avec les autres outils de l'entreprise
* Conduite du changement : accompagner les utilisateurs,organiser les formations et favoriser l'adoption des nouvelles fonctionnalités
* Suivi de la performance : définir des indicateurs de suivi, mesurer les gains opérationnels et proposer des améliorations continues Missions non limitative Localité : Rungis Le
profil recherché
Vous avez une formation en informatique, en gestion de projet ou dans un domaine connexe ; Vous maîtrisez les outils CRM et avez des compétences en gestion de projet ; Vous êtes capable de travailler en équipe et de collaborer avec des parties prenantes variées ; Vous possédez de bonnes compétences en analyse et en résolution de problèmes ; Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de projet. Contrat : CDI