Responsable d'Equipe Retraite Complementaire H/F
Il y a 1 semaine
Lyon, Rhône-Alpes, France
Grafton
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À propos
de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Responsable d'équipe retraite complémentaire H/F pour l'un de ses clients. Lieu : Lyon Rémunération : 33k à 42k selon profil Type de contrat : CDI Démarrage : 16/11/2026
Missions:
* Manager, animer et accompagner une équipe d'une dizaine de gestionnaires en charge des dossiers de retraite complémentaire.
* Organiser et piloter l'activité de l'équipe : répartition des tâches, suivi des objectifs, coordination et reporting des résultats.
* Garantir la qualité de service et la conformité des traitements en veillant au respect des procédures et à la satisfaction des clients.
* Apporter un soutien technique sur les dossiers complexes et contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion.
* Réaliser le suivi de la performance individuelle et collective, ainsi que le développement des compétences des collaborateurs.
* Participer aux projets transverses, à l'évolution des outils et à l'accompagnement du changement au sein de l'organisation. Profil :
* Issu d'une formation Bac +2
* Expérience en management d'équipe et pilotage d'activité.
* Bonne capacité d'analyse, d'organisation et de suivi des indicateurs.
* Maîtrise des outils informatiques et sens du service client.
* Aptitudes reconnues en communication, accompagnement des équipes et conduite du changement.
* Une connaissance du secteur de la retraite complémentaire est un atout. Grafton, marque emblématique du groupe Gi Group Holding, est un acteur majeur du recrutement en Europe. Avec 800 consultants dans 23 pays et 14 bureaux en France, nous connectons talents et entreprises grâce à notre expertise sectorielle et un vaste réseau national et international.