RESPONSABLE SERVICE CLIENT F/H

Il y a 1 semaine

Rungis, Ile-de-France GOAL INTERIM BY NETWORK Temps plein
Véritable lien entre le responsable d’exploitation, le responsable de la gestion des stocks, et le client, le responsable du service client assure tout ou partie des fonctions administratives de l’entrepôt. Missions Principales Superviser les procédures de gestion administrative de l’entrepôt et soutien opérationnel Assurer avec l'équipe la gestion des dossiers clients Contrôler les différents documents administratifs, fiches produit et la mise à jour de la base de données Assurer le suivi administratif et informatique des prestations de stockage et de préparation de commande Vérifier la bonne saisie des bons d’entrée, de sortie et/ou des bons de commande (Anomalie, cohérence des plannings) Gérer les indicateurs logistiques et les emballages Assister le directeur sur la facturation client et la relation client sur le site. Transmettre les informations aux clients dans le respect strict des délais impartis Relations directes avec les équipes d’exploitation Organiser et participer aux inventaires Management / Animation équipe Organiser et transmettre les consignes de travail à son équipe, Encadrer et animer son équipe Etre garant du respect par son équipe des consignes de travail, d’hygiène et de sécurité Incarner et déployer au quotidien les valeurs de l'entreprise. Gestion de la qualité et de la sécurité Respecter et contrôler les consignes d’hygiènes et de sécurité du site Missions Annexes Contrôler la saisie des éléments dans le logiciel des Temps et assurer la remontée des informations auprès du service Ressources Humaines Etre l’interlocuteur privilégié du WMS pour les remontées d’anomalies et le suivi des demandes d’évolution ou d’adaptation de l’outil dédié. Compétences et connaissances requises Niveau d’étude minimum BAC+3 en logistique et/ou gestion administrative. Expérience dans la gestion et le pilotage d’un service administratif (5 à 10 ans) Connaissance de l’environnement agroalimentaire logistique surgelé et frais (température dirigée) Compétences techniques Maîtrise des outils bureautiques Maîtrise d’un WMS Anglais professionnel Connaissance des normes et règlements en matière d’hygiène et de sécurité Savoir être Avoir un sens relationnel avéré Etre rigoureux, Etre méthodique, Etre diplomate, Avoir l’esprit logique. Notre équipe GOAL RH de Rungis est à votre écoute au 0627104730 ou au 0186905548 Nous sommes spécialistes sur tous les métiers de la logistique, du transport et de la supplychain. A bientôt pour échanger sur vos expériences et motivations avec nos collaboratrices et nos collaborateurs tous expérimentés dans vos spécialités.