MONDELIOS - Responsable d'agence de voyages H/F - CDI - (Versailles (78))
Il y a 4 semaines
Versailles, Ile-de-France
Temps plein
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Responsable d'agence de voyages H/F Versailles (78) ✓ CDI ✓ Temps plein 35h ✓ 2750.00 euros Brut Télétravail non possible ✓ 3 à 5 ans minimum ✓ Bac+2 en Tourisme ✓ Maîtrise des rouages du secteur du voyage (systèmes de réservation / GDS, gestion de la production, suivi des litiges et imprévus, capacité à gérer l'imprévu et à optimiser le processus) ✓ Capacité à animer une équipe de conseillers, développer les compétences et maintenir une forte dynamique commerciale. ✓ Postuler maintenant Qui sommes-nous ? Mondelios développe sa présence à Versailles et recherche son ou sa futureResponsable d'Agencepour piloter l'activité locale, encadrer l'équipe et garantir l'excellence opérationnelle.
Description du poste
Missions principales
• Pilotage opérationnel :Superviser la gestion quotidienne de l'agence, organiser le planning d'activité et veiller au respect des standards de qualité.
• Gestion commerciale & relation client :Assurer le suivi des clients, traiter les demandes complexes et développer le portefeuille local.
• Suivi budgétaire et administratif :Suivre les indicateurs de performance ( chiffre d'affaires, taux de satisfaction client, taux de rétention, marge brute )
Profil recherché
•
Expérience:
Une expérience réussie sur un poste similaire est exigée ouprofil opérationnel confirmé du secteur (ex : conseiller(ère) voyages senior / billettiste confirmé(e)) souhaitant évoluer vers la direction d'une agence de voyages.
• Compétences clés : ◦ Sens de l'organisation, rigueur et culture du résultat. ◦ Excellence opérationnelle :Maîtrise des rouages du secteur du voyage (systèmes de réservation / GDS, gestion de la production, suivi des litiges et imprévus, capacité à gérer l'imprévu et à optimiser le processus). ◦ Leadership & Management :Capacité à animer une équipe de conseillers, développer les compétences et maintenir une forte dynamique commerciale. ◦ Rigueur & Pilotage :Appétence pour le suivi des objectifs de ventes, l'analyse des marges et l'optimisation de la rentabilité de l'agence. ◦ Relation client :Sens aigu du service, fidélisation et gestion des dossiers complexes. Conditions
• Prise de poste :Décembre 2026
• Rémunération :2750.00 EUR Brut
• Prévoyance Santé / Mutuelle d'entreprise pris en charge à 100%
• Poste à pourvoir en CDI 35h et basé à Versailles (78) Déroulement des entretiens Les entretiens se dérouleront à Aubergenville 21 boulevard du commerce. Postuler maintenant Merci de nous transmettre votre CV, dossier de candidature et lettre de motivation via notre page recrutement
Description du poste
Missions principales
• Pilotage opérationnel :Superviser la gestion quotidienne de l'agence, organiser le planning d'activité et veiller au respect des standards de qualité.
• Gestion commerciale & relation client :Assurer le suivi des clients, traiter les demandes complexes et développer le portefeuille local.
• Suivi budgétaire et administratif :Suivre les indicateurs de performance ( chiffre d'affaires, taux de satisfaction client, taux de rétention, marge brute )
Profil recherché
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Expérience:
Une expérience réussie sur un poste similaire est exigée ouprofil opérationnel confirmé du secteur (ex : conseiller(ère) voyages senior / billettiste confirmé(e)) souhaitant évoluer vers la direction d'une agence de voyages.
• Compétences clés : ◦ Sens de l'organisation, rigueur et culture du résultat. ◦ Excellence opérationnelle :Maîtrise des rouages du secteur du voyage (systèmes de réservation / GDS, gestion de la production, suivi des litiges et imprévus, capacité à gérer l'imprévu et à optimiser le processus). ◦ Leadership & Management :Capacité à animer une équipe de conseillers, développer les compétences et maintenir une forte dynamique commerciale. ◦ Rigueur & Pilotage :Appétence pour le suivi des objectifs de ventes, l'analyse des marges et l'optimisation de la rentabilité de l'agence. ◦ Relation client :Sens aigu du service, fidélisation et gestion des dossiers complexes. Conditions
• Prise de poste :Décembre 2026
• Rémunération :2750.00 EUR Brut
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• Poste à pourvoir en CDI 35h et basé à Versailles (78) Déroulement des entretiens Les entretiens se dérouleront à Aubergenville 21 boulevard du commerce. Postuler maintenant Merci de nous transmettre votre CV, dossier de candidature et lettre de motivation via notre page recrutement