Technicien informatique de proximité

Il y a 3 jours

Vendôme, Centre, France Temps plein
Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Informatique de Proximité F/H en mission d'intérim de 3 mois (renouvelable) à Vendôme (41).
Date de démarrage : dès que possibleMissions principales seront les suivantes :
- Support VIP & Équipements Critiques : Assurer une assistance de proximité haut de gamme auprès des utilisateurs et VIP de l'atelier, en priorisant la résolution des incidents sur les matériels stratégiques (Laptops, PC Industriels, iPhones, imprimantes).
- Gestion des Incidents & Tickets : Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles/logicielles (N1/N2), piloter le suivi complet des tickets dans le respect des SLA et escalader les sujets complexes vers les équipes d'expertise.
- Gestion du Parc & Masterisation : Prendre en charge le cycle de vie du matériel (réception du neuf, masterisation, déploiement, préparation des retours) ainsi que le suivi rigoureux des stocks.
- Projets & Déploiements : Réaliser les installations planifiées, accompagner les utilisateurs lors des prises en main et participer activement aux projets de déploiement informatique du site.
- Reporting & Communication : Assurer un suivi régulier auprès du management (reporting, propositions d'amélioration) et maintenir un niveau de communication fluide et qualitatif avec les équipes métier.

Experience:
Débutant accepté Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre