Conseiller(ère) social(e)
Il y a 7 jours
Lyon ème, Rhône-Alpes, France
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Cette offre est proposée dans le cadre d'un accroissement de l'activité.
Vos
missions:
Vous gérez les appels téléphoniques de salariés en difficulté. Vous êtes à l'écoute et recueillez les informations utiles à l'analyse de la problématique évoquée. Vous orientez ensuite l'appelant vers nos intervenants pour un accompagnement personnalisé ou vers des partenaires extérieurs et organismes de droit commun. Vos
compétences:
Bac+2 ou équivalent en action sociale, psychosocial. Première expérience appréciée. Vous avez le sens de l'écoute et une aisance relationnelle. Vous êtes rigoureux et disposez d'un esprit de synthèse. Vous êtes à l'aise dans la saisie et la prise de note (Word/Excel). Prise de poste dès que possible. Possibilité de faire du télétravail 2 jours/semaine *Amplitude horaire : du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00. Le planning est fait par roulements*
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais,Excel, Word Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a. Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
missions:
Vous gérez les appels téléphoniques de salariés en difficulté. Vous êtes à l'écoute et recueillez les informations utiles à l'analyse de la problématique évoquée. Vous orientez ensuite l'appelant vers nos intervenants pour un accompagnement personnalisé ou vers des partenaires extérieurs et organismes de droit commun. Vos
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Bac+2 ou équivalent en action sociale, psychosocial. Première expérience appréciée. Vous avez le sens de l'écoute et une aisance relationnelle. Vous êtes rigoureux et disposez d'un esprit de synthèse. Vous êtes à l'aise dans la saisie et la prise de note (Word/Excel). Prise de poste dès que possible. Possibilité de faire du télétravail 2 jours/semaine *Amplitude horaire : du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00. Le planning est fait par roulements*
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Débutant accepté
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Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais,Excel, Word Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a. Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.