Superviseur ventes

Il y a 4 jours

SaintGenislesOllières, Rhône-Alpes, France Huttopia Temps plein

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Pour renforcer l'efficacité et la performance de notre équipe de Conseillers Voyages, nous recherchons notre futur Superviseur ventes & relation clients H/F. Au sein de la Direction Marketing et Commerciale, vous rejoindrez l'agence de Voyages Europe et travaillerez en lien direct avec sa Responsable. À la croisée du conseil client et de l'animation commerciale, vous contribuerez activement à la performance de notre canal de vente tout en faisant vivre à nos clients une expérience de réservation personnalisée par téléphone. Vos missions s'articulent autour de deux axes complémentaires : 1
- Animation commerciale (50%) :
- Animer et fédérer l'équipe de conseillers voyage au quotidien autour des objectifs commerciaux ;
- Garantir la qualité du discours commercial et la satisfaction client sur chaque interaction dans le respect de la politique commerciale définie par la direction ;
- Accompagner, former et faire monter en compétences les conseillers sur les techniques de vente et la relation client ;
- Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et mobiliser l'équipe pour atteindre les objectifs. 2
- Conseil, vente et relation client (50%) :
- Être à l'écoute nos clients, identifier leurs besoins et les conseiller pour leur proposer le séjour idéal dans l'un de nos campings Huttopia ;
- Être à l'écoute nos clients, identifier leurs besoins et les conseiller pour leur proposer le séjour idéal dans l'un de nos campings Huttopia ;
- Répondre de manière personnalisée aux demandes d'information par téléphone et par mails en transformant chaque contact en opportunité de réservation. LES PLUS HUTTOPIA :
- Plan d'intéressement dynamique
- Tickets restaurant, chèques culture et cadeaux
- Une bonne mutuelle santé LES POINTS PRATIQUES :
- Statut cadre
- 218 jours
- Prise de poste : dès que possible
- Métropole Lyonnaise à Saint Genis les Ollières
- à 5 minutes de Tassin-La-Demi-Lune Notre processus de recrutement : Vous aurez un échange en visio avec Mathilde, Chargée de Recrutement, puis un entretien dans nos bureaux avec Marion, Responsable Agence de Voyages Europe. Huttopia, opérateur international reconnu du tourisme durable et acteur du développement territorial, poursuit un développement soutenu en France et à l'international (Pays-Bas, Espagne, Canada, USA, Argentine…). Présent dans les domaines de l'Hospitality avec 194 camping-nature exploités, 5 hôtels, les activités industrielles avec la fabrication d'hébergements en bois et toile, et dans le numérique, le groupe Huttopia a généré en 2025 un chiffre d'affaires de 200M€ avec plus de 1000 collaborateurs permanents et plus de 2000 personnes l'été.

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