Agent Administratif sur Cavaillon en CDD H/F

CPAM DE VAUCLUSE Vous aimez la gestion administrative, le travail en équipe et souhaitez donner du sens à votre quotidien professionnel ? Rejoignez la CPAM de Vaucluse Chaque jour, l'Assurance Maladie accompagne les assurés dans leur parcours de vie et facilite leur accès aux droits et aux soins. En rejoignant nos équipes, vous contribuez concrètement à cette mission de service public. Votre futur environnement Vous intégrerez le service Gestion des bénéficiaires et Complémentaire Santé Solidaire, situé à Cavaillon, au sein d'une équipe de 35 collaborateurs composée de techniciens, de cadres techniques et de managers. Accompagné(e) par un cadre de proximité, vous bénéficierez d'un environnement de travail collaboratif, dans lequel rigueur, entraide et qualité de service sont essentielles.

Description du poste
Votre mission : faciliter l'accès aux droits et aux soins Selon le processus auquel vous serez affecté(e), vous interviendrez sur l'un des deux domaines suivants :
- La gestion des bénéficiaires : ouverture des droits à l'Assurance Maladie, création et mise à jour des dossiers des assurés et délivrance de la carte Vitale.
- La Complémentaire Santé Solidaire (C2S) : instruction des demandes et gestion des adhésions afin de faciliter l'accès à une complémentaire santé pour les personnes qui en ont besoin. Au quotidien, vos missions pourront notamment consister à :
- Instruire et fiabiliser les dossiers administratifs des assurés et de leurs ayants droit ;
- Appliquer la réglementation relative à la gestion des bénéficiaires et à la Complémentaire Santé Solidaire ;
- Mettre à jour les informations administratives : état civil, adresse, droits, coordonnées bancaires et exonérations ;
- Gérer les changements de caisse, les immatriculations et les situations particulières des assurés ;
- Accompagner les assurés dans certaines étapes de leur vie, notamment en cas de maternité ou de perte d'un proche ;
- Traiter les réclamations, les demandes d'information et les courriels, dans le respect des délais impartis ;
- Participer à la résolution des anomalies et assurer le suivi des dossiers ;
- Contribuer à la qualité de service et promouvoir l'utilisation des téléservices de l'Assurance Maladie. Votre objectif : garantir un traitement fiable et efficace des dossiers, dans le respect de la réglementation et des engagements de service de l'Assurance Maladie.

Profil recherché
Vos compétences Le profil que nous recherchons Vous avez une première expérience significative en gestion administrative et souhaitez mettre vos compétences au service d'une mission utile à tous ? Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :
- Rigueur et organisation : vous aimez le travail bien fait et savez gérer vos priorités en respectant les délais ;
- Aisance informatique : vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec une messagerie telle qu'Outlook ;
- Capacité d'adaptation : vous apprenez rapidement et savez vous approprier de nouvelles procédures ;
- Autonomie et esprit d'équipe : vous savez prendre des initiatives tout en collaborant avec vos collègues ;
- Sens du service et écoute : vous êtes attentif(ve) aux demandes et respectez les consignes ;
- Discrétion professionnelle : vous accordez une importance particulière à la confidentialité des informations traitées. Votre motivation, votre envie d'apprendre et votre implication seront de véritables atouts pour réussir dans ce poste. Informations complémentaires Pourquoi nous rejoindre ? En intégrant la CPAM de Vaucluse, vous bénéficiez de conditions de travail et d'avantages attractifs :
- Rémunération : 1 917,57 € brut mensuel ;
- 13e mois ;
- Prime de vacances équivalente à un mois de salaire, versée en deux fois ;
- Intéressement ;
- Mutuelle ;
- Tickets-restaurant ;
- Prestations du comité d'entreprise ;
- Participation de l'employeur aux frais de transport collectif sur abonnement ;
- Horaires variables, du lundi au vendredi, pour une meilleure souplesse d'organisation. En savoir plus en vidéo Contact Prêt(e) à nous rejoindre ? Vous souhaitez développer vos compétences, intégrer une équipe engagée et contribuer à une mission de service public qui a du sens ? Nous serions ravis de découvrir votre candidature Adressez votre dossier comprenant un CV et une lettre de motivation à : Type de contrat : CDD à temps plein, à compter du 19 novembre 2026 Lieu de travail : CPAM de Vaucluse
- Cavaillon (84) Horaires : du lundi au vendredi, selon un principe d'horaires variables Le candidat retenu sera soumis aux obligations de sécurité du système d'information de l'organisme (PSSI), au respect du secret professionnel et de la réglementation relative à la protection des données personnelles. La CPAM de Vaucluse : engagée au quotidien pour facilit