Technicien Service Desk H/F
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
- Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail) ;
- Qualifier la demande suivant la nomenclature ;
- Traiter l'incident suivant les procédures ;
- Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur ;
- Assurer le suivi des dossiers. Vous disposez d'une expérience sur un poste similaire d'au moins une année. Rémunération entre 22580 € annuels bruts et 23400 € annuels bruts Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité). Sa missionest double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public. Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.
-
Technicien service desk H/F
Il y a 2 jours
Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France HELPLINE Temps plein 22 580 € ContratDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support...
-
Technicien service desk bilingue néerlandais H/F
Il y a 5 jours
Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France HELPLINE Temps plein 9 € CDIDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support...
-
Technicien Service Desk Bilingue Néerlandais H/F
Il y a 1 semaine
Marcq-en-Barœul, Nord-Pas-de-Calais, France Everience Temps pleinNous recherchons denouveaux talents sur la fonction deTechnicien service desk bilingue Néerlandais H/F. Ce que nous allons accomplir ensemble : - Répondre aux appels des utilisateurs, - Diagnostiquer à distance une panne (matérielle ou logicielle), - Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à...
-
Technicien service desk N1 bilingue Français
Il y a 1 semaine
Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France HELPLINE Temps plein 9 € CDIDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support...
-
Technicien Service Desk Bilingue Néerlandais Retail H/F
Il y a 1 semaine
Marcq-en-Barœul, Nord-Pas-de-Calais, France Everience Temps pleinNous recherchons denouveaux talents sur la fonction deTechnicien service desk bilingue Néerlandais H/F. Ce que nous allons accomplir ensemble : - Répondre aux appels des utilisateurs, - Diagnostiquer à distance une panne (matérielle ou logicielle), - Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à...
-
Technicien(ne) en Métrologie
Il y a 5 jours
Sucy-en-Brie, Île-de-France Aserti Metrology-Sucy En Brie Temps plein 30 000 € - 35 000 € ContratAserti Métrology La métrologie industrielle au cœur du Groupe ASERTI Au sein du Groupe ASERTI, l’activité de métrologie industrielle réunit les savoir-faire d’ASERTI Metrology, de MI Métrologie et de PRECITEK 3D pour garantir la conformité et la fiabilité des équipements de mesure, quels que soient...
-
Agent de Service Volant H/F
Il y a 4 jours
Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Babilou Temps plein 1 867 € CDDContract type Regular Envie d’un poste dynamique où aucune journée ne se ressemble ? Rejoignez-nous en tant qu’Agent de Service Volant et intervenez au sein de 6 crèches réparties sur deux de nos secteurs, au gré des besoins des équipes ! Les crèches concernées sont nos crèches BABILOU : Lille Hoover ; Marquette Wambrechies ; Lezennes Moulin ;...
-
Technicien - Technicienne Service Rapide H/F
Il y a 5 jours
Magny-en-Vexin, Ile-de-France Norauto Temps pleinTu crois que chez Norauto, on ne fait que du pneu ? Erreur ! Nous faisons plus de 140 prestations, de la voiture thermique à la voiture électrique ! Chez Norauto, nos collaborateurs sont convaincus qu'il est nécessaire de s'engager avec les automobilistes dans une démarche plus durable et responsable .Au sein de nos 400 centres, nous oeuvrons...
-
Technicien service clients H/F
Il y a 7 heures
Tremblay-en-France, Île-de-France Michael Page Temps pleinNotre client, entreprise internationale spécialisée dans la fabrication de produits électroniques et d'impression, recherche un Technicien SAV en Ile de France pour intervenir chez ses clients. Vous recherchez un poste itinérant et vous avez une première expérience sur de la maintenance de solutions d'impression ? Postulez ici. En tant que Technicien...
-
Technicien Réseaux H/F
Il y a 2 jours
Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France HELPLINE Temps plein 25 000 € ContratDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support...