Technicien Service Desk H/F

il y a 5 jours

Paris, France Sea Tpi Temps plein

Vous intégrez une équipe de techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à Paris Bercy Village, afin d'intervenir en tant que technicien desk multidédié, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : -Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing. -Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels informatiques, aux réseaux et aux systèmes d'exploitation. -Guider les utilisateurs finaux dans l'utilisation des applications informatiques et des outils de productivité. -Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs. -Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis. -Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et assurer un support de niveau supérieur si nécessaire. Plage horaire : entre 7h et 21h (35 heures hebdomadaires) Jours travaillés : du lundi au dimanche (planning établi selon roulement) Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.

  • Technicien Service Desk

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    À propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 29 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...

  • Service Desk Analyst

    il y a 1 semaine

    Paris, France Wipro Limited Temps plein

    Overview: - Role based in Agen (France) requiring 4 to 5 days onsite presence._ **_ Role synopsis :_** - The purpose of this role is to the first point of contact for theB2B users who call the Client Service Desk to troubleshoot appropriate enduser issues in line with Client's objectives_ **_ What will be your responsibilties : _** - Chat and Self-Service...

  • Service Desk

    il y a 7 jours

    Paris, France Wipro Limited Temps plein

    **The role**: To provide our customers with quality service, focusing on consistent and efficient support through: Communication, Continuous improvement of processes and tools & Customer engagement This is a Full Onsite position in Paris subburb. **͏͏͏What you will do**: The Service desk will support the below mentioned activities: Applications...

  • Service Desk Agent

    il y a 7 jours

    Paris, France Wipro Limited Temps plein

    Paris, France - Tech Hiring - 3078841 **Job Description**: **Service Desk Agent** **Make Progress Thrive** - We succeed when we make our clients successful. We collaborate to sharpen our insights and amplify this success. We execute with excellence. Always. - We help customers improve Worker & Customer experiences with outcome-oriented consultants who...

  • Manager Service Desk

    il y a 5 jours

    Paris, France ESCP Business School Temps plein

    Fondée en 1819, ESCP est une école de management qui enseigne à ses étudiants un leadership responsable, basé sur le multiculturalisme européen et ouvert sur le monde, à partir de ses campus intégrés de Berlin, Londres, Madrid, Paris, Turin et Varsovie. Nos étudiants sont formés selon la conviction que le monde des affaires peut nourrir la...

  • Service Desk Technician

    il y a 2 jours

    Paris, France Adevinta Temps plein

    We’re Adevinta, a global leader in digital marketplaces. Our household name brands, including Marktplaats in the Netherlands, mobile.de in Germany and leboncoin in France, reach hundreds of millions of people every month. We’re all about matchmaking, and our sites help people find whatever they’re looking for in their local communities - whether...

  • French Service Desk Analyst

    il y a 3 jours

    Paris, France CBT Temps plein

    French Service Desk Analyst (Onsite, Hybrid & Remote)Job Openings French Service Desk Analyst (Onsite, Hybrid & Remote)About the job French Service Desk Analyst (Onsite, Hybrid & Remote)Job Title: French Service Desk Analyst (Onsite, Hybrid & Remote)Location: Lisbon, PortugalJob Type: Full-timeDepartment: IT Support / Service DeskAbout Us:At [Company Name],...

  • Technicien / Technicienne masterisation

    il y a 2 jours

    avenue de Ségur Paris - Europe, France, Île-de-France, Paris () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Division des systèmes d'information (DSI)   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Paris Date limite de candidature04/10/2025 EmployeurDirection des services administratifs et financiersDivision des systèmes d'informationBureau du support...

  • IT Service Desk Support Tier 2

    il y a 2 semaines

    Paris, France Centric Software Temps plein

    **IT - Paris, France - Full Time**: **Job Summary**: We are currently looking for an IT Service Desk Technician to provide T1 and T2 global end-user support with 3-6 years of experience. You will be at the forefront of all IT issues and help the team triage, manage, and resolve issues. **Responsibilities**: - Mobile Devices - Android and Apple Products...

  • Analyste Desk Achats

    il y a 1 semaine

    Paris, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu** 75 - Paris **Lieu de travail** PARIS-RUE LOUIS ARMAND(FRA) **Société employeur** TotalEnergies Electricité et Gaz France **Domaine** Finance, Projets Industriels, Stratégie Economie Business **Type de contrat** Alternance **Durée du contrat** 12 **Expérience** Moins de 3 ans - BAC+4 en école de commerce, école...