Conseiller Clientèle Multicanal

Description de l'entreprise Vous cherchez une entreprise ambitieuse, dynamique et innovante ? Vous avez envie d’évoluer au sein d’un grand groupe ? Vous recherchez un accompagnement personnalisé et une formation adaptée ? Au sein du 2ème groupe bancaire français, la Caisse d'Epargne de Bourgogne Franche-Comté vous ouvre ses portes, pour construire et développer ensemble la banque de demain. Rejoignez nos 1600 collaborateurs, acteurs essentiels de notre réussite, pour accompagner au quotidien nos clients (particuliers, professionnels, entreprises...) dans la réalisation de leurs projets. Poste et missions Votre première étape se déroulera sur notre Centre de Relations Clientèle, dans ce cadre, vous êtes le premier contact du client: vous traitez ses opérations courantes, détectez, qualifiez et répondez à ses besoins, et vous prenez les rendez-vous auprès des gestionnaires des agences. Vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux de la Caisse d’Epargne de Bourgogne Franche-Comté en vous appuyant sur une approche multi-canal avec les outils numériques mis à disposition, dans le respect des règles de risques et conformité établies au sein de l’entreprise. Vous évoluerez ensuite sur notre réseau d’agences physiques dans le cadre d’une gestion de carrière dynamique. Profil et compétences requises Vous êtes titulaire d’un Bac+2 et idéalement en Banque et Assurances ou d'un Bac +2 à 5 toutes filières avec une expérience réussie en banque ou en vente proactive. Vous avez des talents de conseil, une capacité à convaincre et un esprit d’équipe. Votre rigueur, votre adaptabilité, votre sens de la confidentialité seront de réels atouts pour réussir et progresser au sein de notre entreprise. Dans un environnement en mouvement, vous avez une appétence forte pour les outils du digital. Parce qu’aujourd’hui une carrière se construit dans la durée par des évolutions professionnelles et géographiques, vous êtes mobile sur le territoire de la Bourgogne Franche-Comté. Ce poste est fait pour vous Les + de la Caisse d'Epargne Bourgogne Franche-Comté Pour être à la hauteur de vos ambitions, nous vous offrons le meilleur de notre politique Ressources Humaines :
* Un salaire évolutif sur 13 mois selon

votre profil
* Un parcours de formation spécifique de 12 à 18 mois sur notre Centre de relation Clientèle sur le métier d’assistant clientèle multimédia, avec une possibilité d’évolution salariale au cours du parcours et un dispositif d’accompagnement financier à la mobilité durant la formation sur Dijon
* Une rémunération variable annuelle valorisant la performance collective et individuelle (maxi 15% du salaire annuel brut)
* Un accord d’intéressement
* Une mutuelle et un régime de prévoyance efficaces cofinancés
* Des tickets restaurant
* Une offre bancaire préférentielle
* Un suivi individuel et personnalisé tout au long de votre carrière (manager de proximité et équipe RH)
* Des opportunités d’évolution professionnelle et géographique au sein du réseau d’agence Compétences requises ou à acquérir

Votre profil
* Diplômé(e) en droit (Master en droit, LL.
M. ou équivalent) – le CCDL constitue un atout
* 3 à 5 ans d’expérience pertinente en entreprise ou en cabinet en protection des données personnelles (GDPR). Une expérience en tant que DPO ou référent GDPR est un atout ; une forte motivation et ambition à évoluer vers un rôle de DPO confirmé et à élargir votre périmètre de compétences sont requises
* Esprit analytique, sens du pragmatisme, capacité à dialoguer avec des interlocuteurs non juridiques
* Capacité à travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe et l’accompagnement
* Intérêt réel pour les technologies et l’innovation digitale
* Très bonnes compétences rédactionnelles et de communication en français et anglais Suivez vos rêves, ils connaissent le chemin. Rejoindre Davidson, ce n’est pas seulement intégrer un groupe de 3000 consultants dans 6 pays et 2 continents, c’est intégrer LA société qui a été élue par ses salariés Great Place To Work France et Europe pendant 4 ans mais aussi une des plusgrandes B Corp de France, nomméeBest of the World dans la catégorie “collaborateurs” en 2022 (Les “B Corp” formant une communauté de sociétés qui ont décidé d’être non pas les meilleures du monde mais les meilleures POUR le monde). Parce que notre développement repose sur des principes forts :
* Un profond respect de l’ensemble de nos parties prenantes : consultant(e)s, clients et fournisseurs. Car si le travail “ne fait pas le bonheur”, il peut cependant “faire le malheur”. Nous nous engageons donc à écouter et agir avec honnêteté.
* Une égalité des chances dans le traitement de nos candidatures et dans la gestion de carrière de nos salarié(e)s. Nous croyons en un milieu de travail où équité F/H, inclusion et diversité sont la norme.
* Une empreinte environnementale minimale, et sociétale maximale. C’est pourquoi, au-delà des missions que vous réaliserez, v