Chargé de clientèle/ ADV H/F anglais

Michael Page est un cabinet de recrutement spécialisé depuis plus de 40 ans dans le recrutement en CDI, en intérim, en management de transition, ainsi que du recrutement de dirigeants et des recrutements volumiques, en France et à l'international. Notre mission : aider les entreprises à trouver les talents qui contribueront à leur succès et accompagner les candidats dans la réalisation de leurs ambitions professionnelles, dans une grande diversité de métiers et de secteurs d'activité Gestion de la relation client BtoB :
* Saisie et traitement des commandes
* Réception et traitement des demandes clients par mail : devis, commandes, suivi de livraison
* Réponse téléphonique aux clients
* Appels sortants pour compléter les informations manquantes sur les commandes : Suivi de commandes, demandes de devis, vérifications de facturation
* Echanger avec l'usine en Allemagne: commandes, livraisons Collaboration transverse :
* Interaction quotidienne avec les équipes allemandes (facturation, commandes SAP)
* Communication directe avec différents interlocuteurs internes (informatique, ADV, production...)
* Priorité donnée au contact direct (déplacement dans les bureaux) plutôt qu'aux mails Localité : Châtellerault Poste ouvert aux candidats en situation de handicap

Profil recherché
* Une première expérience en service client ou ADV est un atout Qualités personnelles attendues :
* Forte motivation, sens de l'initiative, et esprit d'équipe
* Capacité à gérer le stress et les clients exigeants
* Bonne adaptabilité
* Communication fluide, savoir se faire respecter avec douceur
* Rigueur, autonomie, et sens du détail Compétences techniques :
* A l'aise avec les outils informatiques (ERP, messagerie, Excel...)
* Anglais professionnel requis (surtout à l'écrit)
* Connaissance de SAP serait un plus Contrat : Intérim 18 mois Salaire : 26000 à 28500 EUR