RÉCEPTIONNISTE DE NUIT POLYVALENT
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* Assurer un accueil personnalisé, chaleureux et professionnel
* Garantir la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
* Anticiper et répondre aux besoins des clients
* Véhiculer une image positive de l'établissement RÉCEPTION & GESTION ADMINISTRATIVE
* Gérer les arrivées et départs tardifs
* Effectuer les réservations et leur facturation
* Assurer la gestion des appels téléphoniques et des emails
* Suivre le planning des réservations
* Réaliser les formalités administratives via les outils de gestion
* Effectuer la clôture journalière EXPLOITATION & ORGANISATION
* Assurer le suivi des demandes clients (réveil, taxi, room service.)
* Préparer et mettre en place le service petit-déjeuner
* Participer au service des petits-déjeuners en salle
* Contrôler les chambres et les parties communes
* Gérer la lingerie (comptage, distribution)
* Suivre les stocks et établir des rapports HYGIÈNE, SÉCURITÉ & ENTRETIEN
* Veiller à la propreté des espaces communs
* Entretenir les locaux, équipements et matériels
* Gérer les déchets (sortie/rentrée des poubelles, nettoyage extérieur)
* Appliquer les normes d'hygiène et de sécurité
* Respecter et faire respecter les consignes de sécurité incendie COORDINATION
* Assurer la liaison entre les équipes de jour et de nuit
* Collaborer avec les prestataires internes et externes ------------------------
- DIMENSION COMMERCIALE
* Valoriser les prestations de l'hôtel
* Appliquer et argumenter la politique tarifaire
* Contribuer à la fidélisation de la clientèle
Profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ
* Expérience en réception hôtelière souhaitée (minimum 1 an sur un poste similaire)
* Sens aigu du service et excellent relationnel
* Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
* Capacité à travailler de nuit et à gérer les imprévus
* Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un plus)
* Bonne maîtrise des outils informatiques
* Diplôme Bac +2 ou plus dans le domaine de l'hôtellerie
Experience:
2 An(s) Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
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Réceptionniste de nuit polyvalent
Il y a 3 jours
Saint-Ouen-sur-Seine, Île-de-France Bwh Hotel Group France Temps plein 1 900 € CDDVos missions principales Accueil & Relation Client Assurer un accueil personnalisé, chaleureux et professionnel Garantir la satisfaction des clients tout au long de leur séjour Anticiper et répondre aux besoins des clients Véhiculer une image positive de l’établissement Réception & Gestion Administrative Gérer les arrivées et départs...
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Employé polyvalent
Il y a 1 mois
Vitry-sur-Seine, Ile-de-France HOTEAM Temps pleinLe B&B HOTEL Paris Vitry-Sur-Seine recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI à temps complet. Vous assurez l'accueil des clients et l'ensemble des tâches liées au fonctionnement de la réception : - Accueillir, renseigner et accompagner les clients durant leur séjour ; - Effectuer les arrivées et les départs ; - Gérer les...
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Réceptionniste polyvalent(e) en hôtellerie
Il y a 2 semaines
Saint-Martin-des-Champs, Bretagne, France B&B HOTEL MORLAIX Temps pleinPOSTE POLYVALENT : RÉCEPTION, PETIT-DÉJEUNER, ENTRETIEN DES CHAMBRES ET ASTREINTES DE NUIT Le B&B HOTEL Morlaix, établissement de 61 chambres situé à Saint-Martin-des-Champs, recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDD de 3 mois renouvelable, avec possibilité d'évolution vers un CDI (35 heures par semaine). Ce poste ne se limite pas...
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Réceptionniste tournant nuit
Il y a 2 semaines
Avril-sur-Loire, Bourgogne – Franche-Comté, France Ultima Collection Temps plein 2 400 € CDDÀ propos de nous Niché au cœur du quartier prisé du Belvédère à Courchevel Moriond, “la plus ensoleillée des stations de Courchevel”, Ultima Hotel Courchevel incarne une vision contemporaine de l’hôtellerie ultra haut de gamme, où l’exclusivité d’un chalet privé rencontre l’excellence d’un service hôtelier cinq étoiles...
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Réceptionniste week-end
Il y a 2 semaines
Saint-Égrève, Rhône-Alpes, France Temps pleinNous recherchons pour notre hôtel situé à St Egrève un réceptionniste polyvalent H/F pour les week-ends, les samedis et dimanches. Réception le samedi de 7h à 12h et de 17h00 à 22h Le dimanche de 7h à 12H et de 17h00 à 21h00 Astreinte de nuit le vendredi soir et le samedi soir 25€ par nuit Astreinte de journée le samedi et le dimanche de 12h...
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Réceptionniste tournant F/H
Il y a 2 semaines
Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Ponche Temps pleinL'entreprise Vous êtes arrivés à l'Hôtel La Ponche. Un petit Piaggio vous conduit jusqu'à la crique que l'hôtel surplombe. 5 étoiles, 21 chambres rénovées par Fabrizio Casiraghi, 4 appartements et 1 maison. Au bar, la trompette de Boris Vian et le rire de Brigitte Bardot ont résonné. Restaurant face à la...
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Réceptionniste Polyvalent(e) Tournant(e)
Il y a 2 semaines
Nuits-Saint-Georges, Bourgogne, France IBIS ROUGE Temps pleinHôtel IBIS recherche un ou une Réceptionniste polyvalent(e) pour ses hôtels de Nuits Saint Georges (Ibis -Ibis Budget et Hostellerie Saint Vincent), Vous serez chargé(e) - d'accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les disponibilités... - Vous ferez les réservations, la planification, le traitement du...
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Réceptionniste de nuit
Il y a 3 semaines
Wingen-sur-Moder, Alsace, France VILLA RENE LALIQUE SAS Temps pleinLe Restaurant Villa René Lalique ** à Wingen sur Moder (67), membre des Etoilés d'Alsace et de Relais et Châteaux, au cœur des Vosges du Nord, vous propose de rejoindre aujourd'hui, une équipe de passionnés pour voyager dans les étoiles Michelin. Notre objectif est de faire vivre une expérience inoubliable à nos clients en leur offrant...
