Technicien SAV International F/H
Il y a 5 jours
Orléans, Centre, France
KORBER TECHNOLOGIES INSTRUMENTS SAS
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1.
Responsabilités:
· Assurer la mise en service des appareils chez le client et la formation du personnel
· Assurer les maintenances et dépannages chez le client et la préparation des pièces nécessaires à la mission 2. Activités : 2.1 Activités clés :
· Assurer la mise à jour des maintenances/installation check list, des « acceptances », des documents des clients (IOQ) et des programmes de formation de tous les appareils
· Fournir un rapport de mission à la suite des missions clientèles.
· Assurer au quotidien la hot line SAV
· Effectuer les démonstrations d’appareils lors de visite clients
· En dehors des missions clientèles, assurer les opérations de montage, de test et de réparation sur site.
· Assurer la préparation et les tests de pièces de rechange des commandes clients.
· Assurer la réparation des appareils clients.
· Former les agents à la maintenance des appareils et valider cette formation par un examen de compétence
· Informer le client sur les nouveautés techniques (améliorations, nouveaux appareils, etc.) lors de visites
· Participer à la mise en place et s’impliquer dans la vie des processus ISO qualité, sécurité et environnement au sein du SAV
· Représenter et promouvoir l’image de la société 2.2 Activités connexes :
· Fournir l’aide et les informations nécessaires au rédacteur technique pour assurer la mise à jour des brochures, notices et des plaquettes
· Soutenir les personnels du service commercial dans la recherche de pièces et informations techniques
· Organiser les expositions internationales du point de vue technique
· S’assurer de la date de validité des étalons et autres outils certifiés et anticiper leurs réétalonnages auprès du laboratoire afin de toujours avoir des étalons à jour lors des missions 3. Niveau de formation recommandée :
· BAC + 2 type électronique, électromécanique ou équivalent
· Anglais obligatoire 4. Connaissances spécifiques et habilitations :
· Logiciels bureautiques (Word – Outlook) et photos
· Langues étrangères de base (anglais)
· Mécanique, électronique, pneumatique et informatique
· Habilitation électrique 5. Qualités requises :
· Pédagogue, communicatif, accessible
· Rigoureux et soucis du travail fini
· Sens de l'analyse technique et de la synthèse écrite
· Autonome.
· Adaptabilité face à un environnement multiculturel
· Orientation client
· Etre force de proposition auprès du service R&D
· Discrétion, respecter la clause de confidentialité
Avantages:
* RTT Lieu du poste : Déplacements fréquents Entreprise internationale spécialisée dans la conception et la commercialisation de systèmes de mesure, nous recherchons un Technicien SAV International (H/F).
Responsabilités:
· Assurer la mise en service des appareils chez le client et la formation du personnel
· Assurer les maintenances et dépannages chez le client et la préparation des pièces nécessaires à la mission 2. Activités : 2.1 Activités clés :
· Assurer la mise à jour des maintenances/installation check list, des « acceptances », des documents des clients (IOQ) et des programmes de formation de tous les appareils
· Fournir un rapport de mission à la suite des missions clientèles.
· Assurer au quotidien la hot line SAV
· Effectuer les démonstrations d’appareils lors de visite clients
· En dehors des missions clientèles, assurer les opérations de montage, de test et de réparation sur site.
· Assurer la préparation et les tests de pièces de rechange des commandes clients.
· Assurer la réparation des appareils clients.
· Former les agents à la maintenance des appareils et valider cette formation par un examen de compétence
· Informer le client sur les nouveautés techniques (améliorations, nouveaux appareils, etc.) lors de visites
· Participer à la mise en place et s’impliquer dans la vie des processus ISO qualité, sécurité et environnement au sein du SAV
· Représenter et promouvoir l’image de la société 2.2 Activités connexes :
· Fournir l’aide et les informations nécessaires au rédacteur technique pour assurer la mise à jour des brochures, notices et des plaquettes
· Soutenir les personnels du service commercial dans la recherche de pièces et informations techniques
· Organiser les expositions internationales du point de vue technique
· S’assurer de la date de validité des étalons et autres outils certifiés et anticiper leurs réétalonnages auprès du laboratoire afin de toujours avoir des étalons à jour lors des missions 3. Niveau de formation recommandée :
· BAC + 2 type électronique, électromécanique ou équivalent
· Anglais obligatoire 4. Connaissances spécifiques et habilitations :
· Logiciels bureautiques (Word – Outlook) et photos
· Langues étrangères de base (anglais)
· Mécanique, électronique, pneumatique et informatique
· Habilitation électrique 5. Qualités requises :
· Pédagogue, communicatif, accessible
· Rigoureux et soucis du travail fini
· Sens de l'analyse technique et de la synthèse écrite
· Autonome.
· Adaptabilité face à un environnement multiculturel
· Orientation client
· Etre force de proposition auprès du service R&D
· Discrétion, respecter la clause de confidentialité
Avantages:
* RTT Lieu du poste : Déplacements fréquents Entreprise internationale spécialisée dans la conception et la commercialisation de systèmes de mesure, nous recherchons un Technicien SAV International (H/F).