Gestionnaire Charges Locatives et Loyers H/F

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons : Un(e) Gestionnaire charges locatives et loyers (F/H) Poste en CDI, à temps plein, à pourvoir dès janvier 2027 Poste basé au Siège à Villeurbanne (accessibilité métro A/ tram T3
- arrêt La Soie, piste cyclable...) Au sein de la Direction Parcours Résidentiels et Ressources, vous rejoignez l'équipe Gestion immobilière composée de 6 collègues. En tant que service expert, l'équipe définit et pilote les politiques de loyers, de charges et d'attribution des logements d'Est Métropole Habitat. Elle accompagne également les territoires sur les sujets réglementaires, assure le suivi des enquêtes obligatoires et garantit la fiabilité des données liées à la gestion du patrimoine. Vos

missions:
Vous assurez la gestion d'un portefeuille de logements et veillez à la fiabilité des loyers et des charges appliqués aux locataires. Ce poste allie analyse de données, gestion réglementaire et relation locataire :
- Piloter les campagnes annuelles de régularisation des charges locatives : collecte et contrôle des dépenses, analyse des imputations, calcul des régularisations et émission des décomptes
- Analyser les écarts entre provisions et dépenses réelles afin d'ajuster les provisions de charges et de garantir leur cohérence
- Gérer les augmentations annuelles de loyers conformément à la réglementation et aux orientations définies par l'office
- Participer à la mise en service des nouvelles résidences en élaborant les provisions de charges et les grilles de loyers
- Assurer la facturation mensuelle des consommations d'eau sur l'ensemble des résidences
- Présenter les dossiers de régularisation auprès des associations de locataires et répondre à leurs interrogations
- Tenir des permanences en agence afin d'accompagner et renseigner les locataires sur les questions liées aux loyers et aux charges
- Contribuer ponctuellement au traitement mensuel de l'APL De formation Bac +2 minimum en comptabilité, gestion ou immobilier, vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans dans la gestion des charges locatives. Vous avez acquis cette expérience au sein d'un bailleur social, d'un syndic de copropriété, d'une administration de biens ou d'un environnement immobilier similaire. Vous possédez :
- Une bonne maîtrise d'Excel
- Une réelle aisance avec les chiffres, les contrôles et les traitements de données
- Une capacité à appliquer des procédures avec rigueur et fiabilité
- Une connaissance de la réglementation relative aux charges locatives
- Une appétence pour les outils informatiques. La connaissance d'IKOS est un plus Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens relationnel. Vous savez faire preuve de pédagogie ainsi qu'accompagner les locataires et leurs représentants. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui place l'humain au coeur de sa stratégie, que ce soit pour nos locataires mais également pour nos collaborateurs, c'est travailler au sein d'un collectif bienveillant. Nous rejoindre, c'est aussi bénéficier de nombreux

avantages:
- Une rémunération située entre 32 et 36K€ brut annuel puis évolutive
- Des tickets restaurant de 10€ par jour travaillé pris en charge à 60% par EMH
- Une prise en charge à 100% de votre abonnement de transports en commun
- 1 jour de télétravail (ou 2 demi-journées) par semaine défini par l'accord QVT (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- 1 jour de RTT tous les 15 jours ou 0.5 jour toutes les semaines pour veiller à votre équilibre vie pro/vie perso
- 29 jours de congés payés par an et possibilité d'un compte épargne temps
- Mutuelle / prévoyance et un plan d'épargne retraite
- Une prime annuelle sur objectif
- Un accord d'intéressement et plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur
- Avantages CSE : forfait culture, sport, presse, chèques vacances...
- Un environnement agréable dans des locaux neufs et une ambiance de travail dynamique Cette mission vous intéresse et correspond à

votre profil
? Partagez-nous votre candidature, nous l'étudierons avec attention. Pour connaitre notre process de recrutement et notre parcours d'intégration, c'est ici : Est Métropole Habitat est un office public de l'habitat (OPH) rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine de plus de 17 700 logements est situé sur l'est de la métropole. Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les habitants présents sur notre patrimoine sont au centre de notre attention. La question du climat et de l'environnement est également un axe fort de notre projet stratégique. Nous sommes 350 collaborateurs. Notre